瞄向旅游金融 不会涉及P2P

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25岁时，他创建了途牛旅游网；33岁时，途牛在纳斯达克上市；34岁时，途牛从京东和HNA获得了总计10亿美元的投资...这位三十岁出头的精壮青年被同事亲切地称为“老余”，他的奋斗史就像一部励志的青春电视剧。这是于敦德，途牛的联合创始人、董事长兼首席执行官。

当他第一次见到于敦德时，他刚刚参加了北京会议，发表了精彩而充满激情的演讲，穿着西装，拖着行李箱。经过短暂的采访后，他不得不搭乘晚上的高速列车返回途牛总部所在地南京。

持续的创业精神会带来名声

在积累了丰富的创业经验并取得成功后，于敦德鼓励大学生勇敢地追求自己的创业梦想，早日创业，年轻人应该有强烈的敢于斗争和冒险的精神。"你可以选择一家可靠的创业公司，参与创业."于敦德说，在这个过程中，你会学到很多东西，少走弯路。在大学里，你可以参加一些社会实践，交更多志同道合的朋友，一起成长。

在途牛成立之前，于敦德参与成立了五家互联网创业公司，可谓名副其实的“企业家”。

“在创业的过程中，我实际上支付了很多学费。我交的学费越多，学到的东西就越多。”于敦德笑着说道。2004年，23岁的于敦德加入了一家初创公司的博客网络，当时有六七个人(现在叫博客中国)担任技术总监，负责产品和技术，他亲自见证了web2.0的崛起。一年后，于敦德转到另一家初创公司——育儿网担任首席技术官。

给他印象最深的是育儿网的创业经历。“我们有几个大男孩，刚从大学毕业，没有结婚，也没有孩子，实际上建立了一个育儿网！”谈到这个，于敦德笑了。“当时我负责编写代码。也许这份工作不需要太多为人父母的经验，但所有其他行业都是不懂任何事情的大男孩。我们在网上搜索了一下，然后总结了一下，然后模仿母亲的语气，回复了那个寻求建议的人。”

当时，于敦德说他已经积累了一些为人父母的经验，比如婴儿每年花多少奶粉，买了多少尿布。三年前有了孩子后，那份工作经历至少让他知道他可以去哪些网站寻找育儿问题的答案。

“事实上，育儿网站当时发展得非常好。我们只花了一年时间就使它成为行业第一，但我们没有坚持下去。”于敦德解释说，“主要原因是我们都是男人，没有孩子，而在后期，我们发现它的盈利模式主要依靠广告，而且它觉得空的房间没有旅游业那么大。”此外，我们认为旅行很有趣是理所当然的，我们觉得旅行后每天都可以出去玩。”

因此，2006年，于敦德和东南大学的校友、育儿网的创业伙伴闫海峰，通过以前的同事、朋友和天使，共同投资100多万元，租了一间70平米的办公室，成立了Tuniu.com，开始了真正的创业。

“起初我们过得很艰难。对于企业家来说，100万不能不花，但我们存了花，花了很长时间，一两年。”于敦德提高了音量，并向记者强调:“花了一两年时间才赚到100万元。我们真的得救了。后来，钱确实不够，资金困难，甚至很难发放工资。我们试图借点钱给一线员工发工资。经理们每月支付1500元的生活费。”

“你无法想象我们当时的办公条件和设施有多简单。最初的40，000个景点是手工添加的。那时，我们夜以继日地工作，不知疲倦地工作。”

“你当然不能想象我们当时自己建造的呼叫中心是一台插入了一些板的pc，用来组成一个呼叫中心。当时，我们使用开元呼叫中心的软件，插上isdn电话线，把八部电话排成两排放在桌子上，四部电话排成一排，然后八个人面对面坐在两边。打完电话，张三先拿起电话说，你好，你在找谁？然后我说我在电话的另一端找李四。当我看到李四在对面的时候，张三说李四在找你，然后把电话递了过去。这是我们最早也是最原始的呼叫中心。呼叫中心经常不稳定。当你说话时，你经常听到回声。听两遍，先说，一秒钟后，回声将再次播放！”于敦德越说越激动，颇有些告诉我们我们在哪里。

“事实上，这种情况对我们的服务质量影响很大。当断线时，顾客通常听不到声音。但是我们负担不起呼叫中心。购买一个呼叫中心的成本超过100万英镑，接近200万英镑。我当时在想，拿到钱后，第一件事必须是先买一个呼叫中心。”

在谈到融资时，于敦德坦率地说，最初的融资并不顺利，他是在会见了近百名投资者后才获得第一轮融资的。

“2008年，当时资本市场不太好，有点像今年下半年的资本冬天。投资者总是从不同的角度问很多问题，比如“你这么年轻是怎么管理公司的？”你正在做的这个空市场房间有多大？"

“当时，我们经常被问及不知道该给出什么样的答案才能更好地表达。”于敦德说:“那些日子很艰难。因为资金短缺，我只能住在其他地方的小旅馆和地下室里。但这个过程实际上是我们自己不断学习和提高的过程。”

幸运的是，运气终于来了。“在会见了近100名投资者后，一些机构终于愿意给我们提供200万美元的风险资本。1000多万人民币，那时候还是很大的，所以我们很珍惜。我记得在2008年，就在金融危机之后，雷曼兄弟倒闭了。当时，我们还检查了我们的预期投资者中是否有雷曼兄弟，所以不要影响我们的基金...幸运的是，没有。”生来就写代码的于敦德说，他没有忘记幽默。

“钱到了之后，我们做的第一件事就是买一个呼叫中心。客户体验立即提升，非常顺利，订单转换率突然提高。”余·邓德比做了个“嗖”的手势，在沙发上动了下来。尽管已经过了七年，他仍然无法掩饰自己的兴奋。

在土牛成立之初，于敦德每天晚上都要加班。他当时租的房子是旧住宅区一栋高层建筑的13层。每天晚上11点45分，电梯停止工作，他不得不在11点20分下班，乘公共汽车回去赶最后一部电梯。但是他经常因为加班而忘记时间。当他回来时，他只能爬到13楼。

上市公司低调的首席执行官

虽然从外界来看，于敦德取得了成功，但他仍然保持着低调的风格。他有自己独立的办公室，但更喜欢和员工坐在一起。他解释说:“与员工沟通很方便，我的办公室变成了会议室。”

关于选择进入旅游业的初衷，于敦德笑着说，他觉得旅行的时候可以经常去旅行，但当他真的去旅行的时候，他发现自己很少去旅行。

行业创新和模式探索几乎占据了于敦德和他的创业伙伴的全部时间。

“我们做的是度假旅行，而不是预订机票和酒店等标准化产品。那时，携程已经在机票酒店业务上做得很好，所以我们希望切入另一个尚未被开拓的巨大市场。选择假日旅游意味着我们将成为这一领域的先锋。不要说它是在短时间内实现的，它的模式必须首先探索。”于敦德摊开双手，向记者们示意别无选择。

自从选择度假旅游以来，于敦德一直在摸着石头过河。“经过一路学习到现在，这个行业比我们当时预期的要困难和复杂得多。与机票酒店的标准化和个性化产品相比，假日旅游是非标准化和包装化的产品。它需要包票酒店，甚至导游领队。这是一个复合产品，两者的系统非常不同。”

“我们的系统完全是自制的，没有其他经验可以借鉴。机票酒店系统只是我们整个系统的一部分。例如，从流程角度来看，从订单输入到售后回访，我们将整个流程分为十三个步骤。必须探索如何分解和处理这13个过程。”

也许正是因为工作繁忙，于敦德很少有时间和机会去旅游。常言道，“被罗旗覆盖的人不是养蚕人。”当然，不懈的努力和敏感的市场意识使途牛的业绩迅速增长，这自然也造就了于敦德本人。

2014年5月9日，途牛在纳斯达克成功上市。于敦德成为中国旅游圈最年轻的上市公司的创始人和首席执行官。

尽管如此，低调的于敦德从未想过将途牛总部从南京迁至北京。“几年前，在南京创业的条件非常一般，风险投资机构来南京只看一两个项目是浪费时间。然而，随着互联网的迅速发展和大众创业创新政策的出台，南京创业的条件越来越好。尤其是高铁开通后，风险投资更加频繁。此外，南京的软件产业基础好，大学多，东南大学的许多优秀校友也受到我的重视。”

不工作的时候，于敦德的爱好是阅读。“从小我就喜欢看书，包括历史、哲学、经济、零售、科幻和武术。读书的范围从来没有限制。我认为一个人读他喜欢的任何书都很好，尤其是在旅行的时候。阅读和旅行可以开阔他的眼界。最近，我在读7-11便利店的创始人铃木文敏写的《零售哲学》。这很有趣。”说到这，他还向记者推荐了kindle，说“它不伤眼睛”。

透过于敦德的朋友圈，我们可以看到他的另一个爱好——跑步。他还特别暴露了他参加公司长跑比赛时穿的蝙蝠侠衬衫，非常吸引人。到目前为止，途牛已经举行了许多以“牛拉松”命名的长跑比赛，每个人每次都喜欢跑步。这件蝙蝠侠战袍给于敦德带来了不错的成绩，但它仍然不在前三名之列。“我的衬衫很便宜。它是淘宝上公司管理层的同事买的，只花了几十美元。”

三年前，于敦德有了一个孩子。他认为也许正是因为这个原因，他的生活变得更有规律了。他早上7: 30起床，晚上11: 00睡觉。他希望能尽可能多的和家人在一起。“表面上，生活和家庭可以尽可能地被考虑在内，但实际上，工作占据了大部分时间。甚至当人们在家的时候，他们也在不停地阅读微信和回复微信。手机绑架了所有工作中的人，而我在平衡家庭和工作方面做得并不好。”

在几次罕见的亲子旅行中，于敦德说他在旅行时仍然想着工作。“当我带孩子出去玩的时候，我经常觉得亲子旅游的市场太大了。然后我又开始发微信，告诉大家该做什么，怎么做，怎么改进。”

于敦德承认，不仅他自己有这个问题，公司的大多数员工也有这个问题，所以途牛不久前举办了一个家庭日。“我们邀请外地员工的亲属来公司，让员工带着家人来公司看看，在南京玩玩，表达他们的感激之情。”

雄心不止于此

于敦德发现，几乎所有的年轻游客都有一个痛点，那就是他们赚不了多少钱。如果我年轻的时候想出去，我该怎么办？因此，他和阎海峰想出了“旅游金融”的主意，让年轻人可以通过金夫途牛的首付款享受分期无息旅游。

近日，网上旅游最令人兴奋的消息之一是，财富500强企业海航集团的核心企业HNA旅游集团(以下简称“HNA旅游”)宣布，将以每股5.5美元的价格认购途牛发行的新股，总投资额为5亿美元。

京东投资土牛时间不长。今年5月，途牛与京东联合宣布，途牛将获得5亿美元的总投资，其中京东将投资3.5亿美元认购途牛股份。

途牛先后与京东、HNA达成战略合作，标志着途牛的业务规模不断扩大。

与京东合作后，今年8月，京东推出了以途牛为独家运营商的京东旅游度假频道。“现在，大部分产品都已涵盖在内，一些新的类别仍在完善中。京东拥有庞大的交通和广泛的客户基础，我们希望为用户提供更高质量的休闲旅游产品和最好的客户体验。目前，增长率是好的。今后，我们将继续加大投资力度，进一步扩大途牛在改善用户体验和品牌、区域扩张、产品和供应链优化、无线和R&D方面的投资，巩固其市场领先地位。”于敦德告诉记者。

记者采访于敦德的当天上午，于敦德刚刚与HNA旅游集团的高层管理人员进行了会谈。“我们与海航签署了战略采购协议，之后我们将进一步与海航集团下的资源联系，包括首都航空空业务、酒店集团、投资金融、凯撒旅游(报价00796，购买)等。”

根据购买协议，海航旅游将以优惠条件向途牛提供旅游资源，如空航空公司、酒店和商务专机。据估计，两年内，途牛将购买不少于1亿美元的旅游资源。

事实上，在老余看来，途牛的未来远远不止于此。他把目光投向了旅游金融的巨大市场。

“拓展旅游金融主要是由于旅游与金融的紧密结合，这一方面可以促进公司主要旅游业务的增长，另一方面可以提高公司的盈利能力。例如，旅游分期，许多消费者，尤其是年轻消费者，可以通过分期来提高他们在旅游时间上的灵活性。出去玩可能要十个月，现在他们可以先付钱了。”

于敦德告诉记者，途牛为此设计了12种无息产品。“有人问我为什么愿意做无息产品。这是因为分期付款的金融服务促进了我们主营业务的增长。”

虽然涉足旅游金融，但于敦德强调“不涉及p2p业务”，“今后途牛的所有金融业务都将围绕旅游景区展开。”我们不同于纯粹的互联网金融，他们没有产业场景，但我们提供的服务完全围绕着我们的产业、我们的场景和消费者。只要我们不在这个范围内，我们就不会这样做。”谈到途牛正在大力部署的互联网旅游金融业务，于敦德充满信心。

采访结束后，于敦德匆匆登上晚上的高速列车返回南京。作为途牛的掌舵人，他既忙碌又快乐。