阿里巴巴CEO张勇：忘了股价专注客户

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周一，阿里巴巴的股价下跌了3.5%，收盘价自2014年9月上市以来首次低于68美元的发行价。面对全球股市的波动，阿里巴巴首席执行官张勇给员工发了一封信，敦促所有员工不要理会股价变化，专注于公司业务。

在给员工的一封公开信中，张勇表示，我们应该忘记股价，不要被短期障碍分散注意力，而是为未来做计划，并坚持下去。

张勇补充说，这不是第一次，也不会是最后一次股市崩盘，但阿里巴巴的价值体现在对理想的追求和客户创造的价值上，不会随着股价的变化而变化。

"请把目光从股市转向客户."张勇向员工发出倡议，并阐述了阿里的企业文化。“只有更好地帮助客户、服务客户并不断为他们创造新的价值，我们才能回馈客户和社会，给予我们信任和支持，为股东和我们自己创造价值。”

张勇强调了阿里巴巴一贯奉行的长期使命导向的经营理念。“记住顾客至上的原则，记住顾客是我们衣食父母。”他指出:“有时候，坚持是孤独的。如果你坚持，你必须经历各种各样的波浪、桔子和云彩，以及潮起潮落。阿里巴巴不仅打了一次，而且打了102年。”

周一，全球股市进入暴跌模式。阿里巴巴的股价自去年11月达到峰值以来一直在下跌，部分原因是中国股市整体下跌。在过去的两个月里，上证综指从最高点下跌了40%。本月，中国政府允许人民币贬值，这也影响了股市动荡。周二，阿里巴巴以70.25美元收盘。

作为阿里巴巴成功举办“双十一”嘉年华的重要推动力之一，张勇于2015年5月10日被任命为阿里巴巴首席执行官。以下是张勇致员工公开信的全文。

亲爱的阿里人民:

过去，全球股市跌宕起伏，阿里巴巴的股价也受到了影响。我想和大家分享一下我对这次事件的看法:

1.这不是第一次全球股市崩盘；当然，这不会是最后一次了。

2.阿里巴巴的价值体现在我们对理想的追求和为客户创造的价值上，这不会随着股价的变化而改变。

3.请回头看看股票市场的客户。牢记顾客至上的原则，牢记顾客是我们的父母。只有更好地帮助客户、服务客户并为他们创造新的价值，我们才能回报客户和社会给予我们的信任和支持，为股东和我们自己创造价值。

4.我们拥有数千亿元的现金储备、强劲的现金流和大规模的盈利能力，我们正在有序、快速地推进未来的布局。我们对中国经济有信心，对我们的团队和合作伙伴也有信心！

5.有时候，坚持是很孤独的，如果你坚持，你必须经历各种各样的起起落落。阿里巴巴不止打了一次，这是一场102年的战争。

6.不要让浮云遮住你的眼睛，而是在风景很长的时候四处看看。

7.忘掉股价，保持冷静；脚踏实地，继续前进！

逍遥子

阿里巴巴集团首席执行官

2015年8月25日