浙江一名8岁女孩服用保健品10个月后，听力几乎丧失

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3 & middot15国际消费者权益日即将到来。昨日，浙江省消费者保护委员会公布了2018年10起典型案例，涉及二手车、房地产、保健品、美容等行业。这些案例中有许多与我们的日常生活密切相关。

保健品不容易卖给骗子。

听着销售人员的大肆宣传，把保健品当成药品并不罕见。2018年初，吴女士向象山县消费者保护委员会投诉说，她听了县卫生咨询服务部门的宣传，给8岁的女儿买了保健食品，并把它当作药吃了10个月，这有可能使她失聪。

据吴女士说，她的女儿患有中耳炎。她在邻居家接触了健康咨询服务部的销售人员。在邻居和销售员的共同推荐下，她听人说她不需要去医院，不需要打针和吃药，可以通过吃店里的东西来治疗中耳炎。她连续几次从服务部购买复合维生素锌软糖、磷脂维生素e胶囊等保健食品，并支付了12000元。

然而，服用10个月后，她女儿的右耳中耳炎并没有改善，她的听力也在下降。于是她带着女儿去上海第二军医大学附属长征医院接受治疗，并在右侧做了鼓膜切开术。医生告诉她手术非常成功，但是听力可能不会恢复正常。如果她以后去看医生，她可能会失去右耳。吴女士认为，女儿中耳炎最佳治疗时间的延误，与商场虚假宣传诱使她购买和食用保健品直接相关，并要求经营者退还购买价款1.2万元，赔偿治疗费用。

象山县消费者保护委员会工作人员核实后确认，该产品是一种直销保健品。工作人员认为，经营者在与消费者进行交易时应遵循诚实守信的原则，向消费者提供真实的商品信息，避免虚假宣传。经县消费者保护委员会工作人员多次调解，公司赔偿吴女士8.3万元。

安装人员花2元钱买的适配器导致漏水。

2018年4月9日，台州市椒江区消费者保护委员会接到消费者李先生的投诉，称其于2017年11月从橙屋建材公司购买装修材料，并按合同要求现场安装。2018年4月4日，李先生进入新房，发现前一天安装的水龙头因连接断开而满水。他立即联系了橘家建材，要求恢复原貌并赔偿损失。由于索赔金额很大，双方未能达成协议。李灿先生只向椒江区消费者保护委员会投诉。

李先生说，桔家建材安装工人在安装水龙头时，发现墙上预留的水管接头安装起来不太方便。在没有通知和征得李先生同意的情况下，他花了2元钱购买了一个适配器，擅自安装。然后他发现线不一致。然而，为了赶进度，安装工人在看到没有漏水后匆忙离开，导致新安装的木地板、瓷砖、衣柜、门和门套浸泡在水中。据估计，总损失约为7万元。

橙色家园建材认为，事故是由安装工人操作不当造成的，涉及大量资金，不愿单独承担责任。

消费者保护委员会的工作人员认为，本案中的装饰材料和安装服务均由奥兰治家庭建筑材料公司提供。运营商应承担因安装错误造成的损失，消费者有权向橙色家庭建筑材料公司索赔。经过协调，双方最终达成和解协议，橙色家园建材赔偿李先生总修理费16590元，并更换损坏的门、门套、木地板等。