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浙江一名8岁女孩服用保健品10个月后,听力几乎丧失

来源:多伦多星报中文版作者:杜学君更新时间:2020-06-14 17:48:01阅读:

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3 & middot15国际消费者权益日即将到来。昨日,浙江省消费者保护委员会公布了2018年10起典型案例,涉及二手车、房地产、保健品、美容等行业。这些案例中有许多与我们的日常生活密切相关。

保健品不容易卖给骗子。

听着销售人员的大肆宣传,把保健品当成药品并不罕见。2018年初,吴女士向象山县消费者保护委员会投诉说,她听了县卫生咨询服务部门的宣传,给8岁的女儿买了保健食品,并把它当作药吃了10个月,这有可能使她失聪。

据吴女士说,她的女儿患有中耳炎。她在邻居家接触了健康咨询服务部的销售人员。在邻居和销售员的共同推荐下,她听人说她不需要去医院,不需要打针和吃药,可以通过吃店里的东西来治疗中耳炎。她连续几次从服务部购买复合维生素锌软糖、磷脂维生素e胶囊等保健食品,并支付了12000元。

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然而,服用10个月后,她女儿的右耳中耳炎并没有改善,她的听力也在下降。于是她带着女儿去上海第二军医大学附属长征医院接受治疗,并在右侧做了鼓膜切开术。医生告诉她手术非常成功,但是听力可能不会恢复正常。如果她以后去看医生,她可能会失去右耳。吴女士认为,女儿中耳炎最佳治疗时间的延误,与商场虚假宣传诱使她购买和食用保健品直接相关,并要求经营者退还购买价款1.2万元,赔偿治疗费用。

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象山县消费者保护委员会工作人员核实后确认,该产品是一种直销保健品。工作人员认为,经营者在与消费者进行交易时应遵循诚实守信的原则,向消费者提供真实的商品信息,避免虚假宣传。经县消费者保护委员会工作人员多次调解,公司赔偿吴女士8.3万元。

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安装人员花2元钱买的适配器导致漏水。

2018年4月9日,台州市椒江区消费者保护委员会接到消费者李先生的投诉,称其于2017年11月从橙屋建材公司购买装修材料,并按合同要求现场安装。2018年4月4日,李先生进入新房,发现前一天安装的水龙头因连接断开而满水。他立即联系了橘家建材,要求恢复原貌并赔偿损失。由于索赔金额很大,双方未能达成协议。李灿先生只向椒江区消费者保护委员会投诉。

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李先生说,桔家建材安装工人在安装水龙头时,发现墙上预留的水管接头安装起来不太方便。在没有通知和征得李先生同意的情况下,他花了2元钱购买了一个适配器,擅自安装。然后他发现线不一致。然而,为了赶进度,安装工人在看到没有漏水后匆忙离开,导致新安装的木地板、瓷砖、衣柜、门和门套浸泡在水中。据估计,总损失约为7万元。

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橙色家园建材认为,事故是由安装工人操作不当造成的,涉及大量资金,不愿单独承担责任。

消费者保护委员会的工作人员认为,本案中的装饰材料和安装服务均由奥兰治家庭建筑材料公司提供。运营商应承担因安装错误造成的损失,消费者有权向橙色家庭建筑材料公司索赔。经过协调,双方最终达成和解协议,橙色家园建材赔偿李先生总修理费16590元,并更换损坏的门、门套、木地板等。

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