王永清：上汽通用将坚持“卓越经营” 推动2020领先战略

本篇文章728字，读完约2分钟

一直以来，公众对产品质量的认知都有相对的“偏见”。例如，在许多人眼里，德国和日本的汽车和产品质量将超过中国。这种“偏见”的产生具有一定的客观性。从整个制造业的发展或德国汽车工业的质量来看，德国产品确实给每个人留下了非常好的印象。另一方面，这种认知不是绝对的，产品的质量不仅仅取决于产品的基因。良好产品质量的基本保证是我们能否在产品设计、流程和供应链系统上不断改进。

在此之前，国内制造业与国外有一定的差距。然而，随着中国制造业的战略转型，“中国制造2025”的提出，中国制造业取得了长足的进步和发展。就在最近，上汽通用获得了国家质量奖，被誉为“中国质量奥斯卡”。从行业角度来看，这一认可不仅代表了中国汽车制造质量的提高，也表明以上汽通用为代表的“上海制造”已经获得了国家认可的质量基准。上汽通用总经理王永青认为，第15届国家质量奖并非偶然，而是系统竞争实力的体现，“卓越与卓越”理念的开花结果。

“上海制造”的标准可与世界媲美

上汽通用自18年前成立以来，始终坚持建设“高质量”系统竞争力的理念，不断将全球和地方优势资源与前瞻性创新战略相结合。从产品规划、R&D、采购、制造、营销到服务，全面构建了覆盖整个业务链的科学、严谨、卓越的管理体系。公司遵循精益、灵活、敏捷和模块化的原则，不断加强大规模制造的精益生产能力。

就整个内部制造系统而言，上汽通用汽车公司的产品从规划之时起就按照通用汽车公司的全球制造系统来构建。在车型方面，-通用的车型与通用的全球车型标准完全一致，泛亚的开发和验证系统与全球一致，没有任何偏差。在制造方面，通用汽车对其下属工厂有严格的biq(内置质量)认证体系。biq等级从1级到5级，最高标准是完全没有缺陷，4级是目前可以达到的最高等级。目前，通用汽车全球169家工厂中有22家获得了biqlevel4，上汽通用占据了4个席位。根据上汽通用的计划，所有上汽通用工厂将在两年内达到这一水平。将来，所有工厂都将达到biqlevel4的标准。

此外，上汽通用最大的特点之一是将包括质量文化在内的标准化体系扩展到主要的一级、二级和三级供应商体系。在王永青看来，一辆汽车或整个汽车制造公司的售后质量问题有70%是由于设计和开发验证不足或某些缺陷造成的，约30%属于内部制造或整个供应链。在这30%中，超过80%来自供应链。

在供应链管理方面，上汽通用对每辆汽车(包括动力总成)的性能和安全相关的供应商进行了分类，跨部门团队按照通用质量体系流程对其进行了扩展，向其传授流程和方法，并使其建立系统和流程，包括一套人员培训流程。因此，从源头研发到生产再到供应链，形成了一道强大的屏障。王永青认为，在上述障碍的保证下，上汽通用的质量不仅在全国名列前茅，而且在通用全球工厂排名和整个制造工厂水平对标的过程中，包括生产效率的各个方面，上汽通用的工厂制造水平和效率都不逊于全球。

本地化改进与强化“卓越营”

上汽通用的“上海制造”标准不亚于全球标准。这一有益的业绩与上汽通用汽车在生产过程中的本地化改进以及“卓越与卓越”的理念密不可分。

据其介绍，上汽通用汽车，甚至全球车型，都应该根据中国的道路、石油产品和客户使用情况进行强化和验证。避免不同油品、不同客户认知习惯和不同路况造成的中国特色问题。

因此，上汽通用在引入通用车型时，强化了各个子系统和整车系统的流程，在很大程度上强化了质量。在新产品推出之前，除了工程验证，每一辆新车都是由质量部组织的，质量部模仿中国客户的习惯，在全国不同地区经历热天、冷天、爬山和各种恶劣环境，投入大量资金确保质量的稳定性和可靠性。

目前，随着汽车行业竞争的加剧，汽车企业面临着销量和收入增长放缓与质量保证导致成本增加的矛盾。出于这个原因，我们可以看到一些汽车公司为了节约成本而作弊，这引发了行业信任危机。王永青强调，上汽通用在任何时候都不会牺牲质量来换取成本的提高。

相反，上汽通用试图通过“精细管理”和企业采购创新，在质量和成本之间找到新的平衡。首先，我们应该与通用汽车(包括泛亚)更充分地推进跨平台战略，以提高工程和零部件成本。第二步是降低成本的商业投标。未来，在整个产品线非常清晰的背景下，上汽通用将与供应商形成战略合作，在采购过程中与通用共同定制。让供应商也根据产品和数量控制零件成本。

“卓越和卓越”的概念得到了参与现场评审的美国质量管理专家的认可。他们用了一周时间不仅考察了上汽通用在上海的整个业务链，还去了其他地方的生产基地，对其战略规划、R&D及测试设施、制造质量体系、营销品牌和服务等各个方面进行了全面的考察。最后，这一荣誉被授予上汽通用。

王永青表示，SAIC通用汽车获得了国家质量奖，这是企业在公众范围内认可并对业务运营进行全面检查和细化总结；这也是对行业先进理念和前沿发展的另一次集中认知和重新标杆。未来五年，随着产品线的完善和企业规模的进一步扩大，公司的制造能力和管理水平将会更上一层楼。站在新的历史起点上，面对不断变化的竞争环境，上汽通用将坚持创新，在追求卓越的道路上展望未来的核心竞争力，不断努力实现2020年的战略目标。