思来氏CEO张韫：用第三方评价促进教育变革

本篇文章4412字，读完约11分钟

未来的评价不仅要突出“评价”的功能，还要进行个性化的分析。在海量的数据中，每个人都能发现自己成长过程的独特性，并通过与数据规范的比较，找到自己真正的优势和劣势，从而实现对自己的客观认识。此外，这些数据也可以为学校服务...通过学生的发展，我们可以诊断一所学校的办学水平，并为其规划提出科学的建议。

我们的记者王鹏山从上海报道

去年年底，教育部发布了《关于加强和改进高中生综合素质评价的意见》，这是《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》的一项重要配套政策。《意见》强调了实施全面质量评价的重要性。在上海和浙江的试点改革中，综合素质测评将成为高校招生的重要参考指标。

然而，学术界和业界都在探索怎样记录高中生综合素质档案的内容和方法。如何做到客观、公正、真实，第三方教育评估机构将做好准备。

赖斯是第三方教育评估的先驱，“为宏观政策提供科学量化的改革依据，为每个学生寻找个性化的成长路径”成为其进入中国近1000所学校的“法宝”，其数据库覆盖了100多万学生。

新技术公司如何进入系统内部的学校，如何通过信息技术完成对学生的综合评价和对学校的专业评价...为此，本报记者采访了赖斯创始人兼首席执行官张凯，详细阐述了高考改革和教育产业革命给第三方教育评估机构带来的机遇和挑战。

第三方评估机构欢迎发展机会

21世纪:高考改革强调综合素质评价的重要性。这对你意味着什么机会？你认为综合质量评估受到重视吗？

张华:综合素质测评涉及到高校的招生，因此是一个非常重要和敏感的问题，它的实施和公平性也影响到整个社会的神经。

然而，目前的情况是，高中可以很好地保存，然后向大学提供信息和数据作为录取的基础，主要侧重于学生的学术水平。至于学生的个性、能力、兴趣、习惯以及在某些方面可持续发展的潜力……这些大学在选拔人才时更注重这个问题，许多学校缺乏完整的评价体系和收集客观数据的能力。

目前，各方普遍采用三种方式来填补空综合素质测评的空白:第一种方式是让学生独立填写数据，但很难保证学生能够提供真实的信息，教育部门和高校也很难审核这些未格式化数据的真实性。

第二种方式是让学生在政府提供的统一平台上填写表格，这样只有一些官方认可的成绩才会被考虑在内。这有利于保证信息的真实性，但这种方式收集的信息相对简单，学生成长过程中的许多个性化的、有价值的经历不能被评价或考虑。因此，大多数学生的综合素质评价不能打开缺口，不能反映学生的真实兴趣。

第三种方式是大学利用教授和专家进行访谈，了解学生在不同领域的知识积累和应用能力。这种方法确实拓宽了高考科目的局限性，但作为一种主观的考试方法，面试更为偶然——如果学生遇到的面试内容恰好不是他擅长的领域；或者学生本身有很强的思维能力，但不擅长面对面的表达；或者学生有很强的个性，他们和遇到的考官不“合得来”……这些因素会影响学生的录取。

一份好的综合质量评价文件必须是一份长期、客观、全面的记录。这种记录方式在过去远远不能令人满意，只能通过信息化、移动互联网和大数据等新技术的结合来实现。

例如，在我们的系统中，有一系列的在线和移动工具对学生进行微妙的记录:例如，学生将在图书馆使用我们的阅读平台终端，通过扫描条形码自己借书和还书，每次还书后，他们可以在终端上对书籍进行评估，回答与这本书相关的问题，并与同龄的其他读者进行互动。然后，通过多年的记录，我们可以知道这个学生对什么样的阅读材料感兴趣，比如科普、文学、历史和经济，他读得多好，他最愿意和别人分享什么样的阅读经验。

同样，学生可以在我们的平台上查询他们学校提供的所有扩展课程。通过浏览课程的详细信息，他们可以提前感觉到自己对哪些课程更感兴趣，也可以通过小测试来发现自己是否有这种潜力；以便最合理地分配自己的时间，选择合适的发展领域。通过长期的记录，我们可以知道学生对哪些知识更感兴趣，更愿意花时间学习。从他的选课行为，我们可以看出他是喜欢广泛涉猎还是有非常明确的研究方向。这可以为他的未来规划提供不同的策略。

因此，通过我们提供的一系列平台和工具，学生、教师和家长可以通过手机和网页实现各种学习和评价功能。背景资料将了解学生的课堂表现、学业成绩、课程选择、阅读兴趣、运动水平、艺术修养等信息，以及学生如何分配业余时间和参与社会实践。以便对学生有一个全面的了解。

学校录取学生时，只要提取出他们更看重的学生素质，就能看到相应的记录，从而帮助他们做出录取决定。这个系统对学生来说也很有价值，因为通过长期的记录，学生可以更好地定位自己，参考他人来规划自己的事业。

21世纪:这是一个长周期吗？例如，上海去年宣布了这样的改革措施。你怎么插队的？

张华:理想的办法是从小学开始就建立这样的档案。然而，目前，我们在每个学校部分同时开始。去年记录的高中一年级将在2017年高考改革时显示出初步结果。随着时间的推移，学生的记录会变得更加丰富和详细。事实上，除了上海，北京、深圳、河南、山东、安徽等地也有大量的学校与我们合作，学校使用的越多，这些数据的价值和参考价值就越大。此外，这些记录不仅国内大学感兴趣，而且外国大学也非常感兴趣。每年，我们都与国外的教育评估机构和社团进行交流，他们非常期待看到这样一个真实、客观的中国学生发展描述，以帮助他们招募真正有潜力的优秀学生，而不是那些被学习代理打包的学生。

数据和分析一样重要

21世纪:那么根据你的假设，未来的综合评价应该是什么？

张华:我觉得未来的评价不仅要突出“评价”的功能，还要进行个性化的分析。在海量的数据中，每个人都能发现自己成长过程的独特性，并通过与数据规范的比较，找到自己真正的优势和劣势，从而实现对自己的客观认识，这有助于他做出更好的决策，选择适合自己的发展道路，减少不必要的困惑和错误选择。

此外，这些数据还可以为学校服务，学校可以知道合适的学生具有哪些特征，以及这些特征是否符合学校的培养目标。通过学生的发展，我们可以诊断一所学校的办学水平，并为其规划提出科学的建议。

21世纪:在你的评估过程中会用到什么新技术？

张华:我们的数据收集方法与科技发展高度一致。例如，两天前，我们在万科开展了一项名为“寻找最具全球竞争力的学生”的活动。当时，我们不仅采用了人机交互的评价方法，还采用了许多可穿戴设备，如脑电监测、行为捕捉等技术。通过应用这项技术，我们可以知道学生的错误是由粗心还是由失败引起的。也有可能知道一个学生在面对新知识时是否能保持大脑对学习的兴奋并保持注意力。这些都有助于我们分析学生的学习特点和思维敏锐度。

通过行为捕捉，我们可以看到，当一个学生解决一个真正的任务时，他的行为是更多地与他人合作或独立完成，他与他人互动时的面部表情，持续时间，等等。这些信息也帮助我们发现学生与他人交流的能力和解决问题的策略。

此外，我们还使用运动手镯来监测学生在运动中的运动密度和强度，帮助他们根据体重指数指标更合理地设定运动目标和更科学地锻炼。

因此，我认为在下一步，大量的可穿戴设备将被应用于教育评估，然后虚拟现实技术可能会被使用。那么这种科技趋势会给教育带来什么呢？我们将向每个人展示这种可能性，因为每个人都在期待这样的发展。

21世纪:那么如何将新技术与大数据结合起来呢？

张伟:首先，新技术可以帮助我们发现更多过去无法发现的微观事物。对于我们过去的老师来说，他不知道一个班里有多少学生分神。他也很难判断他参加的课程是否有效。唯一的办法是过一会儿再做测试。然而，教师不能当场得到反馈，也不能立即调整自己的行为，因此他们错过了最好的教学机会。而且新技术可以实现非常及时和准确的反馈。

有了新技术，我们也可以准确估计每个人应该达到的水平。当我们在系统中输入一个统一的目标时，它可以根据学生以前的历史数据计算出每个人应该达到的水平。因此，在这个智能环境中，每个人的实践目标和发展目标都是个性化的，满足自己的需求，而不是统一和僵化的。这可能正是我们的祖先所提倡的“因材施教”。

就技术和数据的结合而言，赖斯有一个非常不同的地方。大多数公司在考虑我应该如何使用它之前就已经有了数据。但是我们同时做这两件事。因为当我们提出这个概念的时候，我们意识到哪些数据是有价值的，哪些数据可以用于评估，以及应该向哪个方向建立它的模型，而不是说我有很多非结构化的混沌数据，然后依次做排序工作。这实际上是许多传统信息公司正在补救的事情。

在赖斯，我们同时在两个方面工作。当我们收集大量数据时，我们可以挖掘出它背后的含义。另一方面，我们有意识地试图找出我们想要的数据在哪里。我认为这是一个更好的方法。它更实用。

当然，我们不能完全思考，但至少有一些是系统的。然后另一部分是通过数据挖掘研究我们发现了有价值的点，这些点是不断补充的。

网络教育的创业者对教育知之甚少

21世纪:一些人认为在系统内很难与学校和教育当局打交道。你如何处理他们的关系？你在进入公立学校时遇到什么障碍了吗？

张华:我们能覆盖全国许多地方的原因肯定不是靠个人关系。事实上，拥有如此强大的个人网络是不可能的。

这背后的原因在于我们自身的优秀能力，另一方面，基层有很强的需求。我们最初的发展是从与学校的沟通开始的，从基层做起。渐渐地，主管部门发现这家公司得到了很多学校的认可，这使它变得有趣，所以他们开始了解它，然后发现我们所做的符合教育发展的需要，所以他们认可了我们所做的。这是一个自下而上的过程。

因此，我们发展的基础在于校长和老师的认可。这是最强的。因为大家都已经看到，我们所做的确实是行业未来的发展方向，而不是一两个人的偏好，所以大家都愿意一起合作。

谈到抵抗，我个人觉得我到现在还没有遇到任何抵抗，因为社会非常需要我们。我们不是一家以销售为导向的公司。赖斯的100多人团队只有两名全职销售人员。很多人可能不相信这一点，但这是事实。除了我们高质量的服务和创新的产品，另一个因素是目前这个行业没有竞争对手。

虽然市场上有很多提供教育服务的信息公司，但它们很少关注评估、数据和了解教育需求。

21世纪:现在没有竞争对手，那么未来会有很多竞争对手吗？例如，网络教育公司现在发展迅速。

张伟:网络教育现在真的很热，但是我想很多对教育不太了解的人都在做。网络教育企业家没有什么教育背景；此外，他们对教育的理解实际上正在成为应试教育的帮凶。例如，提供大量的题库，让学生可以机械地重复练习；或者提供许多质量不高的在线课程，这样学生就可以低效地重复学习。这不是教育发展的趋势。那些真正了解教育的人已经同意我们不应该再朝这个方向发展了。然而，在应试教育走向没落之际，许多网络教育公司不断推出这类产品，以满足社会的盲目需求。

我认为只有正确看待人才，才能适应行业未来的发展趋势。只有从促进社会发展的角度审视教育者的责任，“互联网+教育”才能产生积极的能量。(李主编)