庄正松：惠普中国的老兵新将

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硅谷公司已经成为世界商业中最耀眼的明星。许多人提到硅谷公司的第一反应是谷歌、苹果和脸书……...但是今天这些最著名的公司背后的硅谷文化来自于另一个有着悠久历史的公司——一个竖立在美国加州艾迪森街367号的地标性牌匾，上面写着“硅谷的诞生地”(Silicon Val-ley的诞生地)，它可能是世界上最著名的。

工程师创始人+车库起源，创造了惠普独特的文化基因——创新、自由、平等和开放。在惠普，没有等级上下级制度。创始人和员工直呼其名。在空的开放式办公室里，每个人都围着咖啡壶和甜点谈笑风生。这一点被硅谷继承并广为人知，包括弹性工作制、分散决策、目标管理等。现在，硅谷的核心文化源自惠普。

因此，当您见到惠普全球副总裁兼中国印刷与信息产品集团总裁庄时，您不必惊讶于他正坐在大厅里一个普通的开放位置。唯一能提醒人们的信息是，他的空站有点宽敞，天花板上挂着一个著名品牌，这与惠普其他办公室几乎一样。即使在一些惠普公司，类似的传统也依然存在。整个办公区中最豪华的办公室可能只是一个共享的客厅。

回到惠普是外界谈论庄的第一反应。他为惠普工作了16年，在全盛时期离开了。2014年11月，他在艰难的调整期回归。外界经常一起谈论这两个时期，这使得这个决定看起来很有趣。

巨人的秋千

然而，庄上任后很长一段时间，郑松很少对外露面，他需要时间熟悉和整理。毕竟，惠普与惠普不同，他离开时惠普陪伴了他16年。他对此非常清楚。平稳的职业生涯并不意味着他今天就能解决问题。

庄在惠普医疗和电脑部门工作多年，他的个人成长与其业务领域的快速发展密切相关。

“当时，我没有意识到潜力在推动你，我认为我非常强大。回去，在你意识到之前冷静下来。”庄郑松感慨地说:“包括惠普在内的许多跨国公司都有着悠久的历史，这在过去是理所当然的。”在他看来，过去的成功当然很容易给人错觉。“但是世界已经变了。如果你继续这样做，你可能得不到以前的效果。”

离开创始人的管理层后，任何公司都面临着持续的疑虑，因为创始人愿意关注公司的长期发展，而不是坚持短期目标和成就，但是职业经理人，尤其是外籍经理人，很难实现。在这个问题上，惠普也不例外。

从惠普全球首席执行官到中国区总裁的转变，我们可以看到惠普正在努力从外部寻找合适的人来帮助惠普突破困境，其努力的决心是毋庸置疑的。然而，如何找到合适的人是极其危险的，这不仅是因为能力匹配，还因为作为惠普竞争力一部分的核心企业文化如何在“局外人”的治理下得以有效传承。

谈到惠普的衰落，外界通常会联想到其首任外部首席执行官卡莉菲奥莉娜(carly fiorina)，并认为这是一个关键的转折点。自卡莉上任以来，惠普经常聘请外部首席执行官，包括后来的马克·赫德和李·艾可。这三次“空撤军”给惠普带来了完全不同的决定，并使这个曾经巨大的动摇。

卡莉·菲奥莉娜(Carly Fiorina)于1999年成为惠普首席执行官，她不仅是惠普第一位女性首席执行官，也是当时道琼斯工业平均指数唯一的女性总裁。然而，她的管理风格也很高调，她一上任就极大地调整了惠普的企业文化和业务。

尽管经过半个世纪的发展，惠普的文化和体系需要与时俱进，但对于一个尚未获得惠普员工充分信任的局外人来说，这还不够明智。

1999年，在卡莉的指挥下，惠普和安捷伦(测试和测量设备的主要业务)被拆分。一位惠普的老员工说，那天很多惠普人都抱在一起痛哭流涕，因为惠普的文化是其电子仪器业务中最强的，而贯穿惠普发展的家族文化从分裂的那一刻开始瓦解。在咄咄逼人的卡莉被解雇的那天，硅谷的酒吧里挤满了惠普员工，每个人都举杯庆祝。

自卡莉以来，惠普不仅从文化层面发生了变化，而且从企业的驱动模式也发生了变化。收购康柏电脑公司使惠普从技术驱动转变为产品驱动，庄也经历了这一动荡时期。他承认，看到惠普的销售策略无意识地转向销售低价产品而不是最好的产品，让他很难过。

继卡莉之后，马克·赫德于2005年成为惠普首席执行官。这位新的职业经理人被华尔街视为最擅长从管理系统控制成本的首席执行官。自2005年上任以来，他不断向员工灌输节约成本和高效运营的意识。

在马克·赫德的任期内，与这位全球首席执行官风格一致的负责人付必邦在中国受到了欢迎。从他被称为“会计先生”可以看出，他善于控制成本。尽管付必邦在执掌中国事务之前曾在惠普工作多年，但在他的概念中，“惠普之路”似乎已经闪到了一边。"除了表现，品牌建设和企业形象都不是他工作的重要内容."一位惠普消息人士称。“业绩上升到天上，文化下降到地下”的做法让惠普飘然而去，“惠普之道”在数字面前不再重要，这不仅伤害了员工的心，也让合作伙伴感到愤慨。当时，一位上海经销商在接受《经济观察报》采访时表示:“当我们需要它时，我们是合作伙伴；当我们不需要它时，我们会走出去，然后我们对惠普也是如此。”“文化与绩效”的矛盾在惠普经常发酵。不幸的是，职业经理人，尤其是从未接受过“惠普之路”教育的局外人，可能无法真正理解和关注这些对短期利益没有帮助的原则。

虽然马克·赫德因丑闻辞职，但至少他在任时的账面业绩不错，但新任首席执行官李·艾可执掌惠普仅11个月，这导致惠普市值蒸发了近一半。

新任首席执行官梅格·惠特曼(Meg whitman)已经执政近五年，这个时间可能表明惠普董事会肯定了这位经理的表现。

目前，重返惠普的庄面临着与离职时截然不同的决策思维，但在庄看来，惠普的方式影响更为深远。“自从1990年进入惠普以来，很长一段时间以来，我一直被教导要从客户的角度出发。”庄说，特别是在互联网时代，企业、制造商和客户之间的信息越来越均衡，因此有必要以开放的心态了解客户的需求，以便更好地适应这个时代。

但他也承认，“以前的成功可能是现在的障碍。”这不仅仅是因为环境的变化。

下一个机会

过去，惠普从其独特的发明和创造开始，以保持其绝对的领先优势。然而，近几年来，惠普更像是以数量取胜，领先技术的品牌越来越褪色。这并不难证明——惠普的名字并不在R&D投资前沿的公司名单中，包括三星、微软和英特尔，这些公司在R&D的投资都高达数十亿美元。华为2015年在R&D的投资为596亿元，占销售收入的15%，同比增长46.1%。

相比之下，惠普的研发支出(约占收入的5%)远远落后于同行。

2015年，惠普再次决定一分为二。拆分后，一家名为惠普企业的公司致力于为企业用户提供软件、服务和硬件；另一家名为惠普公司的公司将向企业用户和普通消费者销售个人电脑和打印机等硬件产品。

庄认为，惠普的拆分，在外界的不断争议中，降低了创新和试错的成本，使方向更加清晰。

例如，在拆分之前，如果公司有100块R&D费用，五个部门的老板坐在一起讨论如何拆分100块R&D费用。当时，大家都在谈论“云”，于是60块和70块的100块被先切到“云”上。

但问题是，一半的收入来自个人电脑和打印机业务，很明显，3d打印或其他业务也需要大量的研发费用，但由于它们是一个大整体，它们可能无法获得与其贡献成比例的支持。“我们需要专注于我们真正需要做的事情。”庄对说:

3d打印可能是惠普的下一个机会。在庄看来，它真的可以颠覆整个制造业。他透露，中国市场的3d打印产品要到明年年初才会推出，惠普决定提供更人性化的服务模式，兼顾不同规模的个人和企业用户，尽可能降低用户选择惠普的门槛。

惠普能否抓住这个机会仍是一个问号。

此外，作为中国区的负责人，庄的“能力”还面临着更多的考验——与英特尔等企业不同，他们已经开始选择让中国的相关业务领导直接向总部汇报，而且惠普全球与惠普中国之间还有一层亚太架构。或许这也意味着中国的反应和决策离世界更远了一步，但当然有很多原因。

根据海德-DQ公司的最新研究，越来越多在华跨国公司的业务运营负责人开始直接向ceo或董事会汇报。

自2013年以来，惠普首席执行官梅格·惠特曼开始表达中国市场的重要性。作为惠普的第二位女性首席执行官，她的管理风格非常大胆，更加务实。作为惠普全球市场增长最快的市场之一，备受推崇的中国，是庄郑松熟悉的战场。这是一个机会，但不能粗心大意。如何在有限的范围内尽可能地发挥作用，也是老庄不可回避的问题。

俗话说，40岁是必然的，50岁是必然的。45岁离开惠普时，庄郑松觉得，如果他不做些与众不同的事情，就没有机会了。例如，当他今年50多岁时，他选择以更坚定的态度回到熟悉和陌生的惠普。“时代变了。不管是什么样的公司，我认为更重要的是了解我们的客户。如何找到这些信息，然后整理出来，然后决定如何销售你的产品。这可能是像惠普这样的老牌公司在考虑这些问题时应该实现的突破。”庄认为，70多岁的惠普需要全新的视角和思维来实现突破。

好消息是，尽管全球出货量下降，但惠普的全球市场份额正在上升。根据idc的最新数据，惠普和联想在2016年第二季度的市场份额差距已经缩小到0.4%。