任正非：百战归来思管理

来源：大中时尚周刊作者：杜学君更新时间：2020-09-15 15:42:33阅读：

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任甚至不是一个“公众人物”。我们几乎没有机会见到这位华为掌舵人，他经常在侃侃公开讲话，就像其他商界人物一样。在过去的十年里，华为的发展速度几乎让所有竞争对手望而生畏，它无疑是国际舞台上最强大的中国公司之一。从这个意义上说，任可能是中国最有资格谈论成功的企业家，但他从来没有谈论过它一次。这个庞大帝国的管理者考虑了大部分失败，准确地说，是如何避免失败。这种令人担忧的想法在任的各种版本的内部对话中得到了清晰的反映。任不容易受浮躁氛围的影响，但要让10多万华为员工具备同样的素质，对他来说却不容易。在最近的内部谈话中，任谈得最多的不是创新、互联网思维、市场份额，而是管理。今年6月，任与十多家中国媒体进行了前所未有的讨论，管理再次成为核心话题。华为一直是一家以管理能力著称的公司，但任认为，西方200多年来积累的许多企业管理智慧，仍值得华为等中国企业学习。为了表示对管理的重视，任在华为召开了“蓝血十大”表彰大会，表彰为华为管理做出贡献的员工。第二次世界大战结束后，战时美国陆军航空兵空队“统计控制办公室”的10名精英被亨利二世招募，他刚刚从老亨利·福特手中接过福特汽车公司的控制权，进入公司的计划、财务、业务部门和质量等关键业务和管理控制部门。从此，他们掀起了以数据分析、市场导向、强调效率和管理控制为特征的管理改革，使福特摆脱了旧福特经验管理的禁锢，从萧条中重组，扭亏为盈，重现当年的辉煌。他们对数字和事实的坚定信念，以及对效率和控制的崇拜，为他们赢得了“十大蓝血大师”的称号，并被誉为现代美国企业管理的奠基人。在这次表彰大会上，提出了这样一个问题:在互联网时代，人们普遍认为，过去工业科学管理的理念和方法已经过时，现在需要的是创新、想象、颠覆和超越。真的是这样吗？科学管理过时了吗？我们真的不再需要基于数据和事实的理性分析和精细管理了吗？任郑飞给出了否定的回答。管理回归喧嚣时代小米的创始人雷军有句名言:猪能在风中飞翔。谁也不在乎雷军在什么样的语境和前提下表达自己的观点，互联网似乎是实现他“飞翔”梦想的捷径。在这样的狂热下，很少有人会问，一旦风停了，那些会飞的猪会怎么样。任担心华为会陷入“想飞”的冲动。“互联网拼命想把我们的船拉进小河沟，但17万吨的全球定位系统无人船怎么能进入小河沟？”任对说道。 “互联网对实体经济的真正作用是什么？这是颠覆还是促进？”任问。在他看来，从历史的角度来看，蒸汽机和电力在工业和社会生活中都发挥了革命性的作用，但这些技术革命并没有颠覆而是极大地促进了社会和生产的进步。互联网也不例外。其本质作用在于用信息技术改造实体经济，提高其高质量、低成本和快速响应客户需求的能力。总之，增强实体经济的核心竞争力。被称为梦想飞机的波音787投入运营后，可以说遭受了许多不幸，如锂电池自燃，并被美国空.联邦航空管理局下令停飞三个月空对乘客来说没有少走弯路。a380巨型客机的一个简单设计计算错误导致已经完成一半的飞机拆除了几公里长的电线并重新安装。问题的原因是德国分公司和法国分公司使用的设计软件版本不同，以及发动机供应等其他错误，导致a380两年多后才投入运营。此外，2013年7月，运载三颗GLONASS -m导航卫星的俄罗斯质子号火箭在拜科努尔发射场上升/上升/下降0/下降不到一分钟后坠毁，事故原因是几个传感器安装颠倒。“这些与互联网无关。”任认为。任希望华为能回到一些基本问题上来，重新思考管理在企业中的重要作用。企业管理的目标是建立过程组织，探索和建立科学的过程系统，用规则的确定来处理结果的不确定性。“面对不确定的未来，我们不应该在管理上超越，而应该补课，补课科学管理”。在过去的20年里，华为花费了数十亿美元引进西方管理理念，但任认为，华为没有领会到过去200年西方工业革命的真正含义。他认为，中国企业还没有经历过科学的管理运动，他们习惯于依靠直觉和经验来判断企业的经营和管理。他们总是乐于创新，尝试新事物、新观念，缺乏脚踏实地、“十年坐冷板凳”的持续改进精神。“当华为在2002年濒临倒闭时，我们的主题仍然是管理，外界嘲笑我们。如今，社会上有一场大辩论，也有人说华为将在这个时代消亡，因为华为没有创新，它的危险在于抓管理。不过，我相信无论经济发展得多好，无论高铁发展得多快，如果没有管理，豆腐渣也会被打碎，高铁便会转向太平洋(市场、咨询)。”任对说道。华为轮值首席执行官郭萍对此有着深刻的理解。据他回忆，当他第一次进入公司做研发时，华为既没有严格的产品工程概念，也没有科学的流程和体系。一个项目能否成功主要取决于项目经理和运气。郭萍负责第一个项目，“我很幸运，为公司赚了一些钱。”然而，接下来的两个项目重复了前面的故事，有成功也有失败。这是华为1999年前产品研发的真实情况，产品的成功有一定的偶然性。“可以说，华为在那个时代的研发依赖于‘个人英雄’。”郭萍说。正是由于这种偶然的成功和个人英雄主义可能给公司带来的不确定性，华为在1999年引进了ibm，并开始了其管理体系的改革和建设。任提出了“先僵化、后优化、再固化”的改革指导思想。在这一思想的指导下，华为经历了割脚穿美国鞋的痛苦，实现了从依靠个人偶然推出成功产品到从制度上持续推出满足客户需求并具有市场竞争力的成功产品的转变。然而，任认为，华为在管理方面仍有许多不足。例如，在内部管理过程中，仍然存在“九龙治水”的情况，每一个管理层分享一份，过程不能公开，责任不明确。郭萍和黄伟伟两位轮值首席执行官提出了“云、雨、沟”的概念，即所有的水都应该收集在沟里发电。然而，华为没有挖一条能满足各种水流的沟渠，也没有实现流程的混流。华为现在需要做的是，按照西方的管理方法，将公司的变革推回原处，并让这一过程从头到尾贯穿始终。此外，任表示，“在过去的年度作战过程中，我们还存在一些需要改进的管理问题，如汇兑损失、不良合同损失等...高达数十亿美元，减少这些损失就是利润。”他指出，如果华为能在管理方面赶上爱立信，就能节省20-30亿美元的管理成本。郭萍在一次会议上讲了一个关于供应链管理的故事。海湾战争期间，为了准备100小时的地面攻击，美国军方在中东储存了60-100天的后勤物资，有40，000个集装箱。战争结束时，20%的集装箱从未打开过，100多亿美元的剩余物资不得不运回中国，仅运费就达27亿美元。然而，在伊拉克战争中，情况完全不同。美军仅储存了40天的后勤物资，仅使用了4000多个集装箱，石油运输量仅为海湾战争的六分之一。 10年来，美军多次对后勤保障体系进行大刀阔斧的改革，通过后勤资产、医疗救助、运输动态和保障需求四个方面，实现了后勤保障从应急保障向实时保障的转变，不仅大大提高了后勤保障效率和一线作战部队的作战能力，也大大降低了军费开支。他认为类似的管理改进对华为这样的公司来说意义重大。 “为食物而奋斗”和“看着stars空” 任正非被认为是“商业思想家”，他总能触及商业的核心和基本领域。但同时，他也是一个典型的实用主义者。他认为，“公司的改革是否正确，取决于作战团队的作战能力是否得到了提高。如果作战能力不提高，改革就不正确。”。提高团队的战斗力，并最终“打更多的饭”，是他在华为管理问题的根源。他认为成功公司的目标是为顾客创造价值，顾客会从口袋里掏钱。“我们必须将所有改进的目标定位于服务客户。如果有哪个部门说他们做得好，我会问粮食产量有没有增加。如果粮食产量没有增加，我们怎么能说它做得好呢？我们的内部管理已经从混乱走向有序，无论我们走到哪里，我们都必须赚钱。”他说。如果管理层陷入自恋，结果将是枯燥的。如果一个企业不能生存，就没有未来。他指出，华为的价值评估体系应该改变以往以技术为导向的评估，每个人都应该以商业成功为导向。在与华为消费者业务部门的一次会议上，该业务部门提出成为全球第二大公司。任郑飞立即表示，苹果的年利润是500亿美元，三星的年利润是400亿美元。“如果你每年能给我300亿美元的利润，我就承认你是世界第三。”。他告诉消费者bg的高管们，“你们重视过程，但我重视结果，并从结果中挑选干部。另外，如果高端手机以技术为导向，不能赚钱，那么你的高端手机就一文不值，不到三个月，高端手机就会变成低端手机。如果我们只是尝试研究，我们不反对，但是如果你想制造一个产品，你需要其他企业来补贴它。我认为有必要进行战略分析。”他总结道:“一年的计划在春天。我希望你能在春天播种好种子并发芽，然后在秋天收获。如果你在秋天得不到食物，我们一定会饿死。提高工资的钱从哪里来？” 可以说，任是一位将实用主义运用到极致的企业领导者，但他也非常注重实用主义与战略眼光的嫁接。他要求高管们提高对市场前景的基本洞察力。在他看来，未来的领导者必须具备两个条件:技术洞察力和市场洞察力。华为缺少的是一个具有如此系统思维的战略家和思想家。他提出，未来华为的轮值ceo应该是一个思想者，他的手脚应该被砍掉，只留下他的头；作为一名战略家，xx首席执行官应该从全球的角度来看待系统结构，并首先砍掉他们的屁股，这样他们就不能坐以待毙。“现在有些高层领导整天忙于日常事务，没有时间考虑体制结构。战斗的主要原因是方向，而不是投入的部队数量。”他说。任郑飞认为，华为要想成为世界级企业，必须拥有一批战略家和思想家。“如果我们只能勇敢地战斗，想错了，走错了方向，我们就越强大，问题就越多。因此，我们希望你们能够培养出思想家，不仅是技术专家，而且是思想家，并建设一个未来的世界。” 所以他经常对高端专家和干部说，“看看明星空".他建议高端专家和干部应该多参加国际会议，边喝咖啡边交流。在轻松的环境中，他们可能会听到世界上最高级别人士的讲话的真正含义。“向上是看着星星的大喇叭口空，吸收宇宙能量；把它传给医生和未来的医生...为未来耕种土地。两个锥形体连接在一起，形成一个拉法尔喷嘴，这是火箭的发动机，产生强大的动力，火箭将去天堂。这样，华为在未来将像一个火箭发射器。”我们已经有一些将军了。成为思想家需要更长的时间。我们不能等这么长时间。我们必须在三到五年内决定我们的战略。”说道。

任正非：百战归来思管理