六人被判440万“手续费”，罪名是假扮航空公司空客户服务，骗取退款和换签证

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海南儋州一群骗子的伎俩是发送虚假的航班取消信息，冒充航班空客服联系乘客，以办理换票和退票的名义收取手续费。

7月19日，中国司法文件网发布了该案二审判决。海南省第二中级人民法院驳回上诉，维持一审判决。本案中的六名被告分别被判处6至19年监禁。

本院发现，自2014年以来，郑牡丹、林谋贤等6人一直冒充航空公司空公司的客服人员，骗取旅客办理退票手续费，累计金额超过440万元。

网上购物乘客订票信息，冒充航空公司空客服欺诈

亲爱的某某乘客，您预定的航班因飞机机械故障被取消，请及时联系客服400电话号码，退款或换签额外赔偿200元。这是郑牡丹、林谋贤等人发给乘客的虚假信息。

法院查明，从2014年开始，海南儋州的郑牡丹、林木贤等6人在网上电子快讯、QQ、邮件等平台上，向购票乘客发放虚假的航班取消、退票手续等信息。根据判断，当目标乘客拨打短信中预留的客服电话时，该团伙成员假装是航空公司空公司的客服接听电话，并首先将少于其银行卡余额的金额转入指定账户，或者该团伙成员将该金额少量转入该乘客的卡号以骗取乘客的信任， 然后让乘客按照他的要求操作，并通过银行的自动取款机或支付宝将卡上的金额转移到指定账户。

自2014年起，郑牡丹开始购买手机卡和银行卡，以及来自失业人员林的乘客预订信息。他实施了许多欺诈行为，仅在两年内就涉及440万元。单个案件的诈骗金额从几千元到10万元不等。

在林牟森的声明中，他声称自己以每张客票信息20元的价格向郑牡丹、林谋贤等人售出了1000多张机票，总计超过12次。然而，林的乘客机票信息来自互联网，他从别人那里以10元的价格购买。付款后，他需要从互联网上下载信息，包括乘客的姓名、身份证号码、航班号、出发地点、到达地点、手机号码等。

2016年3月31日，儋州市公安局发现郑牡丹、林谋贤等人在工作中作弊。从那以后，该团伙的六个人相继被捕。郑茅台案后，警方还发现，2014年至2016年间，他以非法占有为目的，骗取他人信用卡信息，在淘宝上冒用他人信用卡，窃取并刷他人信用卡40多万元。

该团伙成员都在一审中被判刑，他们的上诉被驳回。

2017年11月23日，儋州市人民法院对此案作出一审判决。

法院认定郑牡丹诈骗他人财物43次，共计1559940.61元；林谋贤诈骗他人财物21次，共计人民币1091177.2元；林故意向他人提供公民个人信息，参与他人财产诈骗32起，共计1360638.61元。何、于故意帮助他人取款，参与诈骗他人财物27次，共计331，677.05元。徐谋强参与了4次诈骗他人财物，共计43564元。

儋州市人民法院以诈骗罪和信用卡诈骗罪判处郑牡丹、林等六人有期徒刑6年至19年，并处罚金。

一审判决后，除林、外，其他五名被告均不服判决，提起上诉。郑茅台在上诉中表示，他对判决书中提到的骗子数量有疑问。他认为许多骗局的事实不清楚，证据不足。他还否认了林谋贤涉嫌犯罪的说法。林谋贤上诉称，他是在调查阶段被调查人员引诱的。其他三人都认为原来的判决太重，要求二审法院改判。

此后，该案被发回儋州市人民法院重审。2018年11月27日，儋州市人民法院经再审作出判决，判决结果与原判决一致。林和等五人再次上告。值得注意的是，在二审期间，五名上诉人及其辩护人都没有提出新的证据。

海南省第二中级人民法院认为，上诉人郑牡丹等人的上诉理由及其辩护人的辩护意见不能成立，本院不予受理。原审判决认定，上诉人郑牡丹、林谋贤等五人，原审被告林犯有诈骗罪，上诉人郑某犯有信用卡诈骗罪事实清楚，证据真实充分，适用法律正确，量刑适当，审判程序合法。

2019年7月17日，海南省第二中级人民法院维持儋州市法院原判。