凯欣达助力2016金融展力推银行网点升级

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2016年9月8日，深圳凯信达信息技术有限公司应邀出席由中国人民银行中国金融电子公司主办的第十七届中国金融发展论坛，并发表精彩演讲，获得与会厂商一致好评。

本次论坛的主题是“移动金融创造未来”。受邀的中国金融业各级高管代表谈到了银行业更加关注的热点话题。作为业内知名的自助服务提供商，凯信达继续关注商业银行网点转型的话题，并分享其长期的思考和探索成果。

商业银行网络转型的话题由来已久，但在利率市场化、金融脱媒和“互联网+”肆虐的冲击下，这一趋势变得更加迫切。“传统商店以业务处理为核心，顾客在柜台周围流动。不仅业务流程分散，客户体验差，而且大量网点被占用，导致网点成本增加，营销效率下降。”开心达执行副总裁陈续锋指出了目前银行网点存在的不足。他指出，商业银行网点转型的核心理念是解决客户的根本需求。有必要将业务流程的优化与网点内部职责的划分有机地结合起来，给客户留下简洁而极端的操作，将繁琐的手工操作交给机器，将复杂的业务处理和审计放在后台。在整个过程中，客户的指令只在机器中流动，而网点只是整个过程中的节点。流程的优化和整合为客户和员工带来了全新的运营体验，从而节约了成本并最大限度地降低了风险。

凯新达执行副总裁陈续锋先生

同时，凯信达经过多年的研发，已经形成了一整套系统化的智能自助解决方案，如智能终端，可以替代大部分柜台非现金服务，如开户、签约、查询、转账、汇款等；它可以实现个性化即时发卡终端，实现个性化信用卡即时发卡、储值卡更换和号码保护等功能。此外，不同的尺寸和体积，如桌面、大堂和便携式，也很好地满足了未来新网点灵活的业务场景的要求。

网络转型的方向是营销和照明。通过智能自助设备，实现网点业务分流，由业务处理岗位取代的员工分流到营销和服务岗位，提高网点营销效率。随着业务置换率的提高和人员岗位的变化，网点只需要保留一定的业务处理区域和客户洽谈区域，以使网点更轻便。

开心达以新模式、新服务、新设备的新理念探索银行网点转型，为客户带来全方位的金融体验，实现银行服务模式与技术创新的完美结合，得到参与厂商的一致认可。在网点转型深化的趋势下，开心达也将在自身的持续增长中为行业的发展创造更多的价值。

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