角逐中国云计算市场 世纪互联蓝云究竟靠什么？

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简介:安全性和可信性是云计算中用户最基本的保证。获得可信云认证对于拥有国际技术的云计算供应商来说非常重要，这证明他们拥有高质量的服务和基于合法合规资质的可信认可。强大的本地运营和维护团队以及高水平的云运营和维护能力是确保访问可信云的基石。在2016年可信云大会上，21维亚网蓝云技术运维总经理汤涛向业界解释了率先将国际技术云计算商业化的国内服务提供商在中国云计算市场上赢得了什么，以及21维亚网蓝云如何打造具有高水平云运维的世界级本地可信云服务。

随着中国云计算市场的全面爆发，互联网巨头和传统巨头都在试图以各种方式在市场中占据一席之地。目前，云计算在中国的发展已经进入了一个新的阶段:产品和技术固然重要，但操作、维护和安全问题更加突出。

其中，刚刚庆祝三周岁生日的世纪互联网蓝云尤为突出。在过去的几年里，蓝云世纪互联网在中国成功登陆国际云计算服务，并取得了一系列进展:2012年11月，微软与上海市政府签署协议，由世纪互联网运营基于微软技术的云计算平台“蓝云”；2014年，世纪互联网运营的微软天蓝色和office365在中国实现了商业化；2015年，蓝云世纪互联网推出了四款国外saas云应用解决方案。2016年，蓝云世纪互联网推出了clic战略和混合it解决方案...

从idc到云计算的转型可以说是利用了这一趋势，通过整合国际领先的云服务，蓝云世纪互联已经涵盖了从风力、消防、水电、基础设施、网络、idc到云操作系统和云平台，再到前端和后端运营维护服务的一系列解决方案。据世纪互联网蓝云分公司技术运维总经理汤涛介绍，与其他云计算厂商相比，运维服务能力是公司最大的优势。

据了解，蓝云世纪互联拥有一支400多人的云计算运维团队，具有世界一流的服务保障水平，能够为客户提供包括iaas、paas和saas在内的全方位云服务，是一项7×24×365的全天候服务。此外，世纪互联蓝云拥有一流的云计算技术和产品，在行业内拥有丰富的运营和维护能力，在构建一流的可信云服务方面也走在了前列。

为什么世纪互联网蓝云如此重视运维服务，他的运维服务有哪些特点，如何保证可信云服务？

云计算达到了爆发的临界点，价格不如运维服务

根据gartner最近发布的2016年第二季度云服务市场研究报告，尽管亚马逊aws保持其优势，但微软、ibm、谷歌等。有强劲的增长势头。由于用户基数巨大，亚马逊aws的增长速度正在逐渐放缓，而微软、ibm、谷歌等。正在赢得许多中小企业的青睐，尤其是微软和谷歌的云服务规模同比增长了100%以上。

在全球云计算市场相互追赶的同时，中国的云计算市场也备受关注。传统it企业和新兴互联网企业、国际巨头和本土企业纷纷上演好戏，市场正面临最激烈的竞争时代。

与aws相比，许多云计算国际巨头正在抢占中国市场。根据中国的法律法规，他们已经与国内服务提供商达成了运营云服务的协议；微软与21维亚网、思爱普与中国电信、甲骨文与腾讯云、ibm与21维亚网等。都是通过中外合作的方式实现的。与此同时，国内互联网巨头也开始全面加入云计算市场竞争；阿里巴巴云推出新的动态标识，全面进入国际市场。腾讯云将云服务定位为其核心战略之一，并刺激了企业级市场。百度云确定了“云计算+大数据+人工智能”的发展战略...

经过过去几年潜在能量的积累，云计算正在全面爆发。云计算正在成为各个行业和领域的基础技术。例如，大数据和人工智能等热门新兴领域都离不开云计算的支持。云计算的影响不仅限于企业层面，而是已经延伸到人们生活的各个方面。

然而，与技术能力和应用相比，当前全球云计算市场的价格战是市场的焦点。毕竟，在市场爆发阶段，利用价格优势吸引用户是战略的首选。然而，这里也有一个误解。一些用户可以通过低价吸引，但要真正留住用户，云计算企业的当务之急是提高服务水平。

世纪互联网蓝云事业部技术运营与维护总经理汤涛表示，对于云计算企业来说，要想摆脱价格战的泥潭，就必须兼顾技术和服务，不仅要有先进完善的技术，更重要的是要有良好的服务质量。用户对它的要求越高，他们就越关心操作和维护服务的质量。云计算作为服务业的代表，也遵循着服务业的特点。虽然服务业必须通过规模来实现更高的附加值和更高的效益，但服务业的核心仍然是服务。从这个角度来看，云计算领域的价格战最终将达到运营和维护服务的竞争阶段。

秉承国际云计算服务，一切为了用户体验

在云计算领域，人们对世纪互联网蓝云的印象主要体现在两点:1。具有世纪互联网国际数据中心领域的优势；2.专注于基于微软技术的运营和服务，包括微软azure和office365。事实上，这些只是表象。在深度积累和世界级产品的基础上，如何更好地整合两者的优势将考验运营商的水平。汤涛表示，世纪互联蓝云提供云服务的最大优势可以分为三个层面:平台技术、运维服务和服务水平协议保证。可见，平台技术只是一个方面，运维服务和服务保障是核心。

“世纪互联网蓝云将成为云计算行业的‘七星级酒店’。”在谈到蓝云世纪互联网的运营和维护服务定位时，汤涛使用了这样一个更加生动的比喻。一方面，它满足了高层次、高需求和大规模用户的需求；另一方面，它为中小用户提供有针对性的服务措施。为了给用户带来更好的用户体验，世纪互联蓝云通过“卓越工程”，在追求运营维护质量和产品质量的基础上更加注重用户体验，并在此基础上不断创新。

事实上，云计算的发展对传统it运维服务提出了更高的要求。“传统的运维服务相对独立，而云计算的运维服务是一个系统工程。因为所有资源都是共享的，所以它处于领先地位。”汤涛说。

在这种情况下，云计算的运行和维护不仅对人员提出了更高的技术要求，对服务的严肃性和细节性也提出了更高的要求。传统的it运维人员一次只需要维修一台或几台机器，现在他们面对的是整个云计算中心的所有机器；过去，操作和维护人员只需要优化和升级单个操作系统。现在他们面对的是云操作系统。作为底层支持系统，云操作系统可以对运行在其上的所有应用和服务产生影响；过去，it运营和维护集中在九到五个小时，但现在云运营和维护是7×24小时不间断服务。

"为了应对这些挑战，运营和维护服务必须进一步制度化、标准化和合理化."汤涛说:“在云计算时代，用户越来越不关心底层it基础设施使用的产品和技术；但是对于操作和维护人员来说，它变得更加复杂。”正是由于云计算运维服务在深度、广度和细节上的变化，世纪互联蓝云自成立以来，努力建立了一套完整的运维标准和体系。

汤涛表示，世纪互联蓝云在世纪互联传统idc服务流程规范的基础上，结合了世界一流的微软云先进技术和理念，形成了一套符合中国本土企业需求、代表中国云计算产业水平的标准流程和系统。通过该系统，可以为用户提供高标准、高质量、高可靠性的云服务，这与七星级酒店的标准服务流程非常相似:通过一套有效的服务系统，所有客人都可以享受到同样高标准、高质量、高可靠性的服务。

在自动化操作和维护盛行的今天，建立一套标准化的服务流程规范也非常重要。自动操作和维护有助于自动软件升级、打补丁、自动监控、自动部署等。，但需要手动调整和判断且无法量化的部分仍需要手动完成。“未来，在云运维层面，约60-70%的零部件可以实现自动化运维，30-40%的零部件仍需要人工判断和操作处理。”汤涛说。不过，他也表示，自动化操作和维护在未来是否会进一步改善，很大程度上取决于人工智能的发展。

除了上述标准化运营和维护服务系统，云服务级别协议(sla99.9%)也是发展云服务的基石。许多客户对此知之甚少，但当企业寻求云服务提供商来管理其应用程序和数据时，确保服务的可靠性、可用性和安全性是他们关注的核心。签署sla无疑会让客户在使用云服务时更加自信。据了解，蓝云世纪互联已经为客户提供了至少99.9%的月度sla财务保证，任何用户都可以通过服务仪表板了解云组件的运行状态，使得云服务更加安全透明，也更好地推动了中国云计算产业的进一步专业化、标准化和服务化。

安全性仍然是云计算的核心。蓝云致力于构建可信的云服务

在云计算日益普及和深入应用的今天，安全性仍然是云计算的核心关键。对于21世纪的互联网蓝云，在拥有一流可靠的技术和完善规范的服务的基础上，还需要保证安全稳定的运行和维护，为中国用户提供高标准的安全可信的云服务。

显然，sla只是一个关于安全性和可靠性的承诺，在它的背后，必须有一整套针对可信云的安全措施。汤涛表示，就可信云而言，蓝云世纪互联网专注于从七个层面加强:

首先，在流程和标准化层面，蓝云拥有完善的流程管理来保护用户数据；

第二，采取了一系列防止外部攻击的措施，如反ddos攻击和漏洞扫描；

第三，建立专门的安全团队，通过日常监督，确保操作和维护服务按照标准化、标准化和流程实施；

第四，在数据管理和控制层面，蓝云云平台的所有数据都在中国；

第五，此外，蓝云的工作人员负责整个平台的控制、运行和维护，包括来自蓝云的管理人员。甚至工程师在访问和调试平台时也要做好完整的记录、档案和控制，这些都是可以追溯的。

第六，在可信云方面，蓝云世纪互联网获得了9项可信云认证，成为最具可信云认证的云服务提供商之一。9项认证包括:云主机、云存储、数据库、云引擎、全网负载平衡、企业邮件、文件共享、在线会议、云备份；

第七，在信息安全等级保护系统方面，蓝云世纪互联网运营的微软azure和office365通过了三级保险，这也是监管层面对蓝云高质量、高可靠性、可信的云运维的肯定和认可；

严格的可信云安全措施也赢得了蓝云世纪互联网许多行业的赞誉。其中，由世纪互联网运营的微软天蓝色在去年9月获得了最佳业务连续性战略实施奖；由世纪互联网运营的Office 365在去年7月获得了“2014-2015年可信云行业云服务奖”的办公应用奖。

面对云计算的汹涌浪潮，蓝云世纪互联成功将国际前沿技术与安全运维相结合，不仅为中国云计算用户提供了一个很好的选择，也为推动中国云计算产业的发展积累了经验。21维亚网蓝云事业部总裁柯文达也表示:“未来，21维亚网蓝云将继续发挥运营维护服务的主导作用，为用户提供世界一流的可信云服务，并与业界分享我们在云运营维护方面的经验，引领和推动中国云计算产业向更安全、更可靠的阶段发展。”

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