GMV突破25亿美元 新蛋力求做电商界的“极客”

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尽管新蛋的名字曾经在中国电子商务市场上消失过，但它的海外业务仍在蓬勃发展，它是北美第二大信息技术在线零售商，仅次于亚马逊。

2015年，新蛋的gmv超过25亿美元，b2c直销业务的平均客户价格超过200美元。经过16年在电子商务领域的努力，不断盈利的新蛋自然有了自己独特的管理方式。

新蛋的相关负责人表示，“3c”规则是新蛋一直追求的管理方式。这个“3c”不是特指数字产品，而是内容、社区和商业的简称。

从关注it/ce到尖端技术产品

与庞大而完整的亚马逊不同，新蛋更像是电子商务领域的一个极客，自成立以来一直专注于it/ce产品。据统计，新蛋在北美it产品的网上零售市场份额领先，电脑配件的份额超过55%。

同时，新蛋是许多知名制造商最大的全球渠道合作伙伴，如华硕、微软、希捷、西方数码、联想、英特尔、AMD、英伟达、华为、中兴等。新蛋已经成为这些国际制造商发布全球产品的首选平台。

未来，Newegg将继续专注于技术产品领域，并将拓展一些尖端技术产品的范畴，如目前热门的vr/ar产品。

电子商务社区的“怪胎圈”

新蛋75%的订单来自重复购买，30%的客户热衷于技术、游戏和diy。从这两个数据可以看出，新鸡蛋的购买者具有很强的“极客”属性，是一群对科技产品着迷的用户。另一方面，新蛋的用户群非常忠诚。接下来的问题是，新蛋如何在电力行业建立这个“怪胎圈”，以及通过什么方式来保持这种忠诚度？

新蛋建立“怪胎圈”的重要手段之一是与营销平台针合作。新蛋品牌营销主管吉姆·默克(Jim merk)表示，新蛋先于亚马逊推出了针头，以帮助购物者。他说:“电脑游戏爱好者希望讨论使用英特尔酷睿i5和英特尔酷睿i7处理器的区别。他们想知道ssd850是否真的比870慢。新蛋需要一个与爱好者交流的平台。新蛋拥有最好的评论系统，允许顾客通过论坛互相提问。只有当发烧友选择了他们真正想要的东西，他们才会愿意购买。”

当然，为了维持这个“怪胎圈”，最重要的是用户体验。目前，新蛋在全球范围内提供九种语言的电话客户服务，用户、客户服务和制造商之间的联动机制大大提高了问题处理的效率。2015年，在弗雷斯特研究公司对美国it/ce零售商的消费者满意度排名中，新蛋排名仅次于苹果。

商业合作促进了新鸡蛋的全球布局

以北美为主要阵营，新蛋的业务范围已扩展至全球，包括澳大利亚、中国、印度、南非、英国等地区，并试图在跨境电子商务和b2b领域发挥其优势。

2016年6月，新蛋与全球跨境电子商务解决方案服务提供商esg达成战略合作，在中国开展跨境电子商务。Newegg平台上的热销品类对中国制造业有天然优势，而esg拥有丰富的跨境电子商务卖家资源和完善的跨境电子商务供应链服务。

2015年9月，新蛋宣布与领先的在线支付公司payoneer inc .合作，并选择payoneer作为其跨境收入和支出的主要模式。Payoneer的全球和跨境支付解决方案可以帮助其用户消除国际b2b支付的障碍，从而促进新蛋全球业务的增长。

综上所述，在16年的发展历程中，新蛋已经深入it/ce领域，围绕“3c”战略不断拓展全球市场，新蛋的“3c”战略也将成为未来帮助其在尖端科技产品领域发展的利器。

关于新蛋新蛋

新蛋新蛋成立于2001年，是网上零售企业的领导者，提供世界一流的电子商务平台、优质的客户体验、快捷的物流和周到的客户服务。

新蛋新蛋的总部设在加州洛杉矶，在世界各地有许多分支机构。它是美国it/ce类别中的第二大电子商务企业，拥有2，900万注册用户和61，000个企业用户。2015年，新蛋的gmv超过25亿美元，移动渠道的销售额增长了54%。

2015年，新蛋获得了预见研究公司评选的“美国所有品牌的消费者体验”十大品牌，在电子商务领域排名第一；在全球500强移动商务公司中排名第24；2014年，新蛋赢得了世界最佳电子商务公司(acg，2014年)、亚洲商业奖——美国在线信托协会评选的领先私营公司和第八大最受信任零售商；在细分领域，新蛋赢得了《供应链杂志》评选的100强物流企业，在个人数据安全100强在线零售商中排名第四。

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