马蔚华：创新文化是企业创新源源不断的动力

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10月18日至19日，“2014政和岛邻里会议创新作品集”在上海国际采购展览中心举行。永隆银行董事长马魏华出席会议并发表了关于代际创新的主旨演讲。 马魏华说，持续创新有三个要求。首先，作为一个企业的领导者，尤其是一个企业，你能比你的同行更早地理解经济、社会和技术变革带来的市场需求吗？第二，你的系统和机制能适应这样的变化吗？第三，你的企业是否有能力不断适应这样的变化？归根结底，它是一个企业的战略管理和文化。他指出，从1980年代到1990年代，一个是体制问题，另一个是当时的技术机遇。创新在未来继续发展，特别是在移动互联网时代，创新总是被新技术颠覆，这是颠覆性的创新。二是制度是机制和制度，能否将领导者的战略观点转化为实践是非常重要的。 会上，马魏华行长还提到了招商银行的创新(报价、咨询)。“当招商银行还很年轻的时候，创新是非常积极的。为什么？因为招商不是政府的新儿子，如果你不创新，你可能会被市场淘汰，所以生存和发展的需要是创新的动力。当这种生存和发展需要创新的文化深入人心时，创新就能成为一种激励，因此企业创新文化是持续创新的动力。”

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马魏华:大家好，夏花和刘庆峰是中国企业家俱乐部最杰出的演讲者。今天，五代人在一起谈论创新。用夏花的话说，它被称为世界第一。作为老一辈的创新代表，我来参加这个会议代表了一种敬畏。我们的年龄不再低于一代人。我们是一个网络时代，一代比一代更强大。因此，我很荣幸能和下面四代年轻人一起探讨创新这个永恒的主题。没有成功的企业，只有时代的企业。我明白一个企业要想成功，就必须与时俱进。也就是说，我们都知道一个词叫做与时俱进。我认为代际创新是创新的时代特征。我们为什么要创新？生存和发展非常简单。在现在的企业实践中，弱势企业濒临死亡，而创新的驱动力是最充分的，因为没有创新就没有创新。为了实现可持续发展，创新也是必要的。耐克伯德(Nike Bird)有一句名言，在第一次成功创新之后，一旦一个企业站在优势的浪潮中，保持优势的唯一方法就是继续创新。一个人不能没有创新，另一个人希望没有创新继续发展。如何创新？我说过，企业要么提供产品需求或服务，要么提供服务或需求。我们的产品和服务必须有需求和市场。谁能对自己的产品和服务有需求和市场，谁就是赢家。对这种产品和服务的需求不是一成不变的。刚才，古老的创新是基于一件事，即如何使产品的需求为市场所接受。因此，对产品的需求随着经济、社会和科学技术的发展而不断变化，所以当时称之为轮流变化，所以它也随着经济、社会和科学技术的发展而产生制度和机制的变化。无论是市场需求还是企业本身，它都会随着时代的变化而变化，所以它不能停止。如果一个企业能够与时俱进，它的需求和产品永远不会改变，也就是说，它总是有需求和市场力量，这就是代际创新，这种能力也是代际创新的能力。为什么我们要在几代人之间创新？我记得古希腊的一位哲学家说过，人不能被海浪冲到河里，因为河水的速度太快了，时间是一条不变的小溪。这是一句非常有哲理的话。从这个意义上说，不管是哪一代人，我们今天都有五代人，每个人都应该对创新有同样的理解和实践。50岁以后和90岁以后，理解应该是一样的。正因为如此，我认为我们需要不断创新，我们需要三样东西。首先，作为一个企业的领导者，你能比同龄人更早地理解经济、社会和技术变革带来的市场需求吗？第二，你的系统和机制能适应这种变化吗？第三，你的企业能有适应这种变化的支持吗？归根结底，它是一个企业的战略管理和文化。 15年前我担任招商银行行长时，我的同行竞争力也很弱。显然不可能用同样的方法来发展，所以当时我们在种族的基础上研究了银行未来的变化。这个未来不需要太长，只要三到五年。在过去的三、五年里，银行的需求会发生变化，这种变化是由于刚才提到的经济、社会、科技发展带来的变化。那时，我们打电话更早、更快、更好。本世纪初，互联网不像现在这样受欢迎。那时只有几千个网民，现在有几亿个网民。比尔·盖茨说过，如果你的企业不创新，它们将在21世纪成为灭绝的恐龙。我们认为传统银行必须改变，银行支付的统一必须受到it企业的入侵。一个巨大的市场永远不会关上一扇门，而是另一扇门。在两次脱媒的同时，一个巨大的市场，即财富管理市场，将成为银行的主战场。当时，我们利用当时互联网兴起的机会从事零售业务。那时，每个人都知道使用了一张卡和一个网通。如今，没有一家网点超过1000家的银行能成为中国最好的银行。一卡通解决了我们储户的问题，一张存单可以变成多种应用和卡，一个网通解决了网点不足的问题，赢得了更多的客户。在这两个基础上，你不断创新，用新产品赢得新的需求，然后你不断积累客户，这为巨大的市场财富管理市场奠定了基础。目前，金融界甚至银行业都没有人认为没有财富市场就无法生存，因此创新应该研究时代变迁带来的经济、技术和社会发展。在我们这个时代，创新有两个基本影响。一是制度变革。众所周知，在过去的30年里，中国的改革开放使我们的社会进入了一个巨大的转型阶段。在这一阶段，传统计划和现代计划之间的市场垄断和竞争是一个多元化的参照，但一系列制度和规范的变化是快而慢的，因此这种不平衡是一个机会。在过去的二三十年里，中国企业的赢家都有意无意地利用了这个被压缩的时代机遇。因为有两种制度和两个市场，谁能适应这个市场，谁就能成功。这就是上个时代国有民营市场的竞争，被称为体制带来的机遇。第二个机会是技术发展的优势。每个人都会深深地感受到互联网时代已经改变了社会的生产方式和生活方式，因此生产方式和生活方式必然会给金融带来新的需求。过去最早的需求和创新会赢得客户，只要它比其他银行好。当别人还没来的时候，你的那堆牛奶和咖啡很人性化，但这种创新转瞬即逝。在互联网时代，谁能提供金融超市，谁能提供即时结算，谁能提供个性化服务是创新。但是，在互联网时代，这种创新很快就会被赶上，创新会带来需求的变化，这必然会给银行的产品和服务带来新的挑战，也就是要跟上这个时代，这就是制度和技术创新。当然，还有许多其他因素。 从1980年代到1990年代，一个是体制问题，另一个是当时的技术机会。创新在未来继续发展，特别是在移动互联网时代，我们的创新总是被新技术颠覆，这是颠覆性的创新。二是制度是机制和制度，能否将领导者的战略观点转化为实践是非常重要的。在过去的十年中，我们研究的实质是银行的管理体制，包括治理结构和机制约束技术。为了使这一制度和机制有效和有意识地实施，文化非常重要。招商银行很小的时候，创新非常活跃。为什么？因为招商不是政府的新儿子，如果你不创新，你可能会被市场淘汰，所以生存和发展的需要是创新的动力。当生存和发展的文化需要创新深深扎根于人们的心中时，创新就能成为一种刺激。因此，企业创新文化是创新的动力。谢谢你。

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