旅客20公斤黄金白银失而复得 哈尔滨西站上演“完璧归赵”
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2014年8月28日上午6点50分,哈尔滨西站炳灵华二号服务台的服务电话急促响起,乘客王欣接到g302列车乘客的求助电话。王先生在深圳黄金信息集团有限公司工作,乘车赴长春兴业银行参加金展。他背着一个黑色的背包,里面装着大约20公斤的金银等贵重金属,他把它丢在了候车室的座位上,这让他非常着急。
接到电话后,乘客王欣立即安抚了乘客的情绪,详细记录了乘客的联系方式以及失物的特点和处理过程,然后及时通知了值班驾驶员李春波。这时,二级客运值班主任李春波也在候车大厅a6\a7座位上发现了丢失的包裹。他已经联系了综合控制室,正在通过电台广播在全台寻找失主。哈尔滨西站官方微博和微信也同时发布了失物招领信息。与此同时,哈溪派出所的值班民警也赶到了现场。客运人员和公安人员共同对现场进行了安全保护,同时致电失主:失物已经找到,请放心。
8点29分,旅客王乘坐g351返回哈尔滨西站。检查完监控录像后,王先生一行人带了四件行李到车站,但在检票时只带了三件行李,这证实王先生丢失了一件行李。同时,王先生出具了相关资料和证明材料,并与值班民警办理了交接手续。王先生对全体员工的热情服务、募捐精神和工作效率深表感谢。
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