系统崩溃致美国签证业务暂停受理

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根据美国国务院领事事务局的官方网站，国务院的一个计算机系统发生故障，导致美国大使馆和领事馆用于签发护照和签证的全球数据库崩溃。这个问题是全球性的，受影响的申请者不分国籍、地区或签证类型。携程签证业务负责人告诉记者:“截至7月28日中午，美国签证系统仍处于崩溃状态，携程和美国签证中心核实的具体修复时间暂时无法确定。携程目前正密切关注美国签证系统。在系统恢复之前，它推出了由各地发送的美国单一签证产品。对于那些已经发签证的人，携程也通过电话或短信通知他们，提醒他们及时跟踪签证状态，并根据状态考虑是否推迟行程。一旦系统恢复，携程将尽快为客人办理美国签证，最大限度地减少客人流失。”

夏季是美国旅游业的旺季。除了携程全面推广“签证透明新政”和“应用预约免签服务费”的影响外，7月份美国个人签证申请人数同比增长超过300%。据估计，这个系统问题将影响近1000名客人。

今年，国内游客热衷于去美国旅游。根据携程网的最新消息。在2014年夏天，将近10，000名游客在美国注册了免费旅游和团队旅游。美国夏季旅游最受欢迎的路线是黄石国家公园路线和夏威夷路线。由于家庭和亲子旅行的增加，它涵盖了美国著名的景点，如黄石国家公园、科罗拉多大峡谷的西部峡谷、尼亚加拉瀑布等。，夏威夷岛旅游的路线尤其受欢迎。

“在暑假期间，客人通常会提前很长时间预订，最近离开的团体签证程序已经完成。因此，在携程网预订美国旅游产品的游客数量不会受到签证制度崩溃的影响。”携程旅游业务部相关负责人告诉记者，“对于少数因签证处理导致旅游行程延迟的情况，携程将协调空航班和酒店资源，安排客人推迟行程，最大限度地减少客人损失。”

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