携程在泰国推“纯玩”革命提升出境游体验 泰国团队游向品质、纯玩转型

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仅往返机票就要花费3000多英镑，但旅游票价只有2000英镑。虽然价格便宜，但一半的行程都在商店等着。泰国和团体旅游市场长期积累了劣势。为了改变这种状况，中国最大的网上出境游旅行社携程旅行网在韩国推出了“团体餐认证”，率先实现了行业内的“旅游罚款等额支付”，随后在泰国发起了“纯团队游”革命，推出了100多种“纯团队游”产品，并开展了大规模的优惠活动，如降价和打折等，以提升中国游客的出境游体验。

多年来，中国一直是泰国最大的入境旅游来源国。据泰国旅游局统计，今年1月至7月，共有超过1953万外国游客来泰国旅游，比去年同期增长11.87%。其中，中国大陆游客576万人，占29.5%，比去年同期增长27.38%。旅游业估计全年有1000万中国游客前往泰国，花费高达1000亿元。

泰国也是中国游客出国旅游的最大目的地。根据中国旅游研究院和Ctrip.com在2016年上半年发布的出境旅游报告，泰国是国内游客出国旅游的首选，其次是韩国和日本。

在过去的两年里，泰国的旅游市场一直很繁荣。市场上大多数旅行社都在宣传诱人的旅游条件，如“爆价”、五星级住宿等。他们中的一些人随旅游团去芭堤雅、曼谷和普吉岛旅游，价格只有1000多元。然而，过度的低价竞争损害了消费者的体验。今年年初，一名媒体记者突然造访泰国的一个旅行团，为期六天五夜，声称“不自费”。结果，正常的景点在被参观前的聚集时间到达，而五个指定的购物中心停留了一个多小时，他们不能在此时间之前上车，游客只能在购物中心门口等候。

去年年底，泰国《保卫国家科学院》杂志发表了一份题为“零团费对泰国国家稳定的影响”的报告。据报道，目前来泰国的中国游客中，70%是团体旅游，30%是自助游。高达80%的旅游团是“零团费”或“负团费”，这是“甩团”、“强迫购物”、“强迫自付”等问题的根源。

泰国希望改善中国旅游团的旅游模式。在20国集团峰会期间，泰国大使乐倪坤雍在《被采访》中表达了希望中国游客能体验“看不见的泰国”的愿望:我们国家的旅游景点数不胜数，其中很多外国游客很少知道，但非常有吸引力，值得期待。我想建议中国游客，尤其是那些有丰富经验的游客，尝试一下这些不太经典的景点，体验一些新的泰国口味。

泰国低成本团体受中国游客欢迎的原因之一是它们很便宜。曼谷+普吉岛6天5夜的旅游价格不到2000元。然而，随着中国游客收入水平的提高和旅游消费的升级，越来越多的中国游客不再满足于劣质旅游和低成本旅游。与在商店里花时间和金钱相比，他们更愿意花更多的钱去生活得更好，吃得更好，玩得开心，享受更好的服务。

携程泰国的相关负责人告诉记者:早在2011年，携程就在泰国推出了纯游戏品质线。今年7月以来，携程组织了一个泰国商务团队到泰国进行实地考察，挑选了一批当地机构和旅游领导在泰国进行升级和打造纯游戏品牌，并承诺价格全纳、不强制购物、不隐性消费，并在产品页面上对每个景点的旅游时间、酒店住宿和活动安排进行了全面披露。这条线路覆盖100多条自营线路，包括曼谷+芭堤雅、曼谷+普吉、普吉、苏梅岛和其他目的地，主要产品为四颗钻石和五颗钻石。汽车、酒店住宿、导游和当地机构都由携程控制，一个更私人、更免费的私人团体成立了。据了解，携程旅行应用搜索“泰国”，供应商是携程国际旅行社，产品标有纯游玩路线，即泰国品质纯游玩团体。

记者在携程网的应用程序上看到，一个高质量的纯游戏团队“泰国曼谷+芭堤雅7，5晚半自助游”承诺将不会购物，睡到自然醒，一个必游景点+真理寺，一个利基景点等。，让消费者体验“看不见的泰国”。

正常的纯游团费用大约是4000-6000元，比购物团贵一半左右，所以市场上很少有旅行社敢做纯游团。这一次，携程旅游通过收款和盈利补贴的方式，将纯游戏产品的价格比正常市场价格降低了1000元，并在泰国推出了几十个折扣为50%的纯游戏团体，在泰国清迈进行了5天4夜的自助旅游(4颗钻石)，最低售价为2999元，创造了普通消费者买得起且不心疼的纯游戏产品。

该负责人表示:携程的客户主要是中高端客户。近年来，纯游戏精品游的销售比例逐步提高，夏季曼谷、清迈等线路的纯游戏团队销售额环比增长50%，逐渐超过一些经济型产品，成为市场的主流。

记者了解到，携程作为中国最大的旅游团队，在暑假期间组织了10多万游客到泰国旅游，并在当天成功实现了“万人游泰国”。在不久的将来，携程的纯游戏品质之旅将扩展到平台上的10，000多家供应商，纯游戏产品的数量将占到一半以上。