百度用人工智能助力生活服务 大幅提升用户O2O产品体验

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近日，知名科技网站采访了百度深度学习实验室主任林元庆。林元庆介绍了百度人工智能在图片识别方面的最新进展，并表示在深度学习技术的支持下，百度对美食图片的识别率已经达到90%。“在旧金山湾区参观时，如果我打开这个应用程序，我就能知道这一地区哪家餐厅的宫保鸡丁最好，这是一种前所未有的体验。”每个人过去都去餐馆找，但现在他们真的可以根据自己的口味找到自己喜欢的食物。林元庆还表示，百度未来将有更多的人工智能技术应用于o2o产品，为亿万用户提供更好的智能生活服务。

与许多公司停留在实验室阶段的人工智能技术不同，百度正在将人工智能技术应用到其业务中，尤其是直接为终端用户服务的o2o业务。人工智能在百度的出现，百度大脑，在多年的“成长”后，一直在为百度的整个产品线提供支持。它可以更好地了解用户需求，帮助企业选择网站和分析市场，并提供个性化的营销解决方案。同时，它还可以增强用户体验，包括以更高的相关性和点击率呈现搜索结果，缩短交付时间，以及更准确地识别语音需求。

据报道，百度将在今年下半年推出新版百度糯米应用。人工智能和深度学习将支持该应用的最新功能。除了接收和发布用户对餐馆的评论，它还支持用户通过语音直接评论餐馆和菜肴。系统会自动将语音转化为文本评论，并对用户上传的菜品进行图形识别和自动分类，方便其他用户检索。值得一提的是，用户的评论可以细化到单个菜品，而不是传统的应用程序，后者只能对整个餐厅进行评论。

此外，百度目前重要的o2o业务百度外卖(Baidu Takeaway)也在使用人工智能来提高其服务能力。其平台是唯一的“全时间+配送”取货平台，并开发了业内唯一的全自动智能物流调度系统。在人工智能技术的支持下，通过订单的智能分配和调度员路线的优化规划算法，准时率达到了98.78%，每份订单的平均配送时间下降到32分钟以内。

早在2012年，百度就开始了人工智能和深度学习的研发，一年后成立了idl(深度学习研究所)，吸引了包括百度首席科学家吴恩达在内的一大批世界级的人工智能领域专家，加快了人工智能的研究和应用。如今，越来越多的生活服务迅速与百度的人工智能相结合，通过深度学习技术提供了更多的语音识别、语义理解和图像识别等智能应用，让用户享受到更高效、更优质的生活服务场景。

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