要闻:美国著名医院院长们谈应对疫情危机：“没有经验, 只有教训＂

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原始globalmd全球医生组织

《新英格兰医学杂志》部发表了调查问卷，向美国知名医院院长和医院管理小组掌门人(包括梅奥诊所、克利夫兰诊所院长和CEO )比较这次疫情危机，询问了他/她们的个人见解。 共同的感想是“只有教训，没有经验”。

从这些医院管理组/国际知名医院掌门人的角度出发，如何组织疫情对策，拯救患者保护医疗工作者，维持医疗服务机构正常运作他们对未来医疗服务和公共卫生系统建设的看法和期待。

全文报告上万词，融入各掌门人的遗憾和深切期待，但我相信明天一定会更好！

这次新型冠状病毒大爆发迅速到来，波及世界所有国家地区，人员死亡绝非唯一(还在继续中)。 covid-19新型冠状病毒疫情是人类社会快速发展史上的上次特大健康危机，永远载入史册，烙印在每个人的脑海中。

业界领先的人物认为这也是“千年一次的深入学习机会”。 最重要的是，这次疫情将永久改变公共卫生和医疗结构，使人类社会全民健康事业进入新时代——虚拟远程医疗。

各院长和CEO用他们最正确朴素的语言阐述了个人心情最深刻的见解。 业界人士仔细研究，值得参考。

【摘要复印】

dr. tomislav mihaljevic，md，克利夫兰诊所首席执行官兼社长

新型冠状病毒瘟疫提出了很多挑战瘟疫是“催化剂”，催化着公共卫生医疗体制的颠复。

一直以来，医疗服务的中心目的就是医疗患者。 在未来的医疗系统中，医疗责任在扩大，不仅关心患者，也关心社区和社会。

dr. joanne conroy，md，达特茅斯医疗机构dartmouth-hitchcock health社长兼CEO

在疫情危机期间，我们做的最重要的事件是“把信息表现放在第一位”。

从第一天开始，信息表达小组就坐在危机司令部，参加所有高层对话，制作视频、印刷、数字和社会交流媒体、内部和外部通信消息。

dr. gianrico farrugia，md，梅奥诊所总裁兼CEO和dr. henry ting，md，梅奥诊所首席价值官

瘟疫是不受欢迎的医疗保健系统“压力测试”。 结果强调了医疗系统的分散性和结构缺陷。 我们有责任处理这两个问题，永久改变将来的医疗服务方法。

mr. chris vangorder，fache，加利福尼亚州scripps health机构总裁兼CEO

|远程医疗就诊|提供的医疗服务具有重要意义。 不得不进行不必要的就诊和随访，用远程医疗方法照顾患者。 另外，疫情期间“护理热线”的分流很重要。 这是我们下一点的迅速发展方向。

耶鲁大学纽黑文卫生系统总裁兼首席执行官ms. marna p. borgstrom

这场危机似乎有两个特殊的趋势有助于改善医疗服务和改变价格曲线。

首先利用急诊科，一个月前走廊铺好了床，接受哪个治疗的患者有时必须等几天才能住院。 今天急诊室不用再等病床了。

其次是使用远程医疗。 现在，远程“诊察”和远程随访成为第一个方法。

dr. gary kaplan，md，facp，facmpe，facpe .梅森医疗系统会长兼CEO

大流行需要新的实务方法和新的领导方法。 一线医务人员以其灵活性和弹性表现出效果，给我留下了深刻的印象。

疫情对策强调领导能力的重要性，在特殊时期容忍模糊和随机应对的决定能力。 这场公共卫生危机要求领导迅速应对，根据不断积累的数据和科学知识，调整从供给分配到诊疗患者决定的所有方面。

laura s. kaiser，fache，圣路易斯ssm health总裁兼CEO

我们看到人类的行为转向了虚拟，发生了巨大的变化，那是ssm health过去两年的商业点——虚拟远程医疗。

随着体验虚拟医疗的便利性和比较有效性，我想迅速发展和继续成为医疗服务系统的另一个主要战术。

dr. stephen k. klasko，md，emba，托马斯杰斐逊大学，宾夕法尼亚州费城杰斐逊健康中心首席执行官

变革的气息！

作为大型医院管理机构的CEO，我一直在试图在后疫病时代提出理想的商业模式。 医疗服务不会像今天这样。

为明天的新医疗混合体做了顶级设计！

dr. danny jacobs，md，mph，俄勒冈健康科学大学校长

新型冠状病毒大爆发需要采用技术改变患者的医疗护理，最大限度地减少对医务人员和其他人员的指控，提高员工安全性。

俄勒冈州的慈善捐款主要用于虚拟远程医疗、网络咨询和远程门诊方案的迅速发展。 这些服务有助于紧急医疗管理、减少急诊室的患者数量、恢复正常秩序。

dr. penny wheeler，phd，明尼苏达州allina health总裁兼CEO

检测不足； 员工防护设备不足icu病床不足呼吸机不足……好像什么都不够！ 我们为受瘟疫灾害折磨的社区准备了什么？

我们有足够的专业信息充分的同情心； 充分的承诺。 我们一起经历过这场瘟疫后，是伟大时代的诞生，希望再生和变革。

dr. janice e. nevin，md，mph，christianacare社长兼CEO

几年前，我们努力定义“支持价值观和价值观所需的行为”。 结果，我们以爱和卓越的价值观为共同目标服务。

该计划的目的是为医疗做准备，包括基于价值的支付系统、新技术的应用、费用型和零售型医疗服务模式。

谁知道这场新型冠状病毒疫情最终成为了“破坏者”？

david lubarsky、md、mba、加利福尼亚大学戴维斯分校首席执行官

美国第一个社区传播病例被加利福尼亚州戴维斯分校医学中心治疗后，我们开始了需要迅速反应的机制。 旧经验的教训再次成为新话题。 “信息表达的事实和透明度是危机的全部”。

这真的不容易。 焦虑是真的。 巨大的瘟疫和许多复杂是惊人的。 不像现在这样需要共同服务，没有人能一个人行动。

ms. tina freese decker，fache，密歇根州健康系统社长兼CEO

关系非常重要。 伙伴关系更重要。

医疗保健服务是以人为本的事业。 但是，和其他业务一样，医疗服务在孤岛上运营。 在今天的现实中，公司和公共卫生基础设施的真正价值不是那么重要或者明显不足。

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