要闻:美极！全球首条环岛高铁，在中国！

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以下文案来源于人民铁路、作者人民铁路

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沐浴着棕子风的海韵，穿过阳光的沙滩。 今年12月，海南环岛高铁将迎来5周年生日。 自主承担工作，服务自由贸易港的建设，这条环岛高铁到底有那些特别棒的独特魅力吗？

01

从海口东到海口东

年12月30日，海南西环高铁开通运营，与年12月开通的海南东环高铁连通，世界第一条环岛高铁全线贯通。

高标准、国际化的自由贸易港的建设，帮助“一带一路”的建设进入“深耕细作”、深入合作阶段。 海岛“3小时经济圈”，旅游产业链丰富化，推进国际旅行费用中心建设……这些重大战术的实施、推进，得不到铁路的大力支持，积极进行。

海南岛高速铁路从海口东站(三亚站)到海口东站(三亚站)，线路全长653.3公里，桥梁273座，隧道31座，桥隧道41%，线路呈环形。

早上海口看日出，中午亿州吃薏米，下午三亚来潜水，晚上博鳌去喝茶。 只要乘坐环礁高铁，这些都可以实现。

坐海南环岛高铁，眺望沿岸美丽的风景。 海南岛高铁是低碳、环境保护、安全、舒适的绿色隧道，为热带岛高铁的建设、管理和运营提供了宝贵的经验，为全世界海岛和沿海地区高铁推进经济快速发展提供了案例。

打造服务企业品牌，展示海南环岛高铁的精神风貌。 环礁高铁的员工强调“三美”“三好”，即“环境美、语言美、心情美”“设施好、服务好、体验好”。 高质量服务获得良好的社会效益，每月获得100份旅客满意度调查问卷，满意度均在95%以上。 近五年来，海南环岛高铁安全发送了1.1亿旅客。

02

率先考电子票。

一切为了旅客方便旅行。

年11月22日，海南环岛高铁率先实施了电子客票服务试验。 目的是改善旅客的出行体验，提供更方便快捷的服务。

在海口东站，旅客用身份证通过面部识别检票机只需要3秒。 据该站工作人员介绍，电影票使旅客购票、检票、乘车等流动更方便快捷，节约了出行时间。

旅行很方便，体验更好。

现在，电子票通过飞行员、改良、完整性，在高铁上普及，非常方便旅客出行。 上车时，列车工作人员检查车票时，旅客只要提供购票时采用的比较有效的证明书即可。 电影票除了购票、检票、乘车流程方便快捷外，还便于退票流程。

03

为多年的国际会议提供服务

2001年2月，博鳌亚洲论坛会议首次在海南博鳌召开。 明年2月，博鳌亚洲论坛将迎来20周年的“生日”。 博鳌亚洲论坛发展至今，已成为相关国家、工商界、学术界等就亚洲及世界重要事务进行对话的高级平台。

每年会议召开前，广州局集团企业都要事先做好准备，做好各铁路服务工作，提供高质量的运输保障。

消除了隐藏的危险，没有准备好。

每年开会前，广州局集团企业都会对海南环岛高铁设备进行网络检查，全面完善高铁接触网、线路和信号。 加强设施设备升级改造的全线影像监视、防灾监视，实现海南环岛高铁全线管内运输的集中化、可视化管理。

服务不是小事，枝叶总是有联系的。

海南岛高铁客运服务员构建“爱交通圈”，改善服务设施条件，加强各站广播、售票处、空调等维修，始终保持良好状态。 在三亚站、博鳌站、美兰站增设博鳌亚洲论坛的售票处，使参加者可以购票。

04

志愿者服务的常态化

年11月，全路首次试行常态化志愿者服务在海口东站落户。

青春飞扬，使命在肩上。

海口车务段团委员会积极探索引进社会青年志愿者服务队伍，打造巷道志愿者服务企业品牌。

海口东站与海南师范大学、海南华侨中学等建立了良好的合作关系。 每年春运、暑运、小长假、周末等客流量大的时候，车站随处可见青春的身影。 他们经常做六类员工:信息问答、客流诱惑、设备合作、要点旅客帮助、维持秩序、维持候车室环境。

旅客至上，初学者不变。

在疫情对策中，车站成了前线。 广大团员青年有坚守和责任，举起了鲜红的防疫旗。 他们在入口、候车室、站台等地方，分散旅客入座，组织推广防疫知识，定期组织消毒，测量旅客体温，保护旅客人身安全。

企业品牌建设是长期的。 开展常态化志愿者服务以来，海口东站组织开展了“暖冬行动”、“知路、爱路、保护路推广”、“消防安全知识宣传”、“帮助候鸟”等主题志愿者活动，以约3.5万名旅客为目标。

环岛高铁真好！

资料来源:“人民铁路”微信公共平台

文案:傅金海何艺周婧

图片:蔡晶赵达祺

原题:《美极！ 世界上第一条环礁高铁，在中国！ 』

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