工信部：将依法严惩电信企业违规收费等问题

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据央视《焦点访谈》报道，中国移动通信集团黑龙江有限公司牡丹江分公司(以下简称牡丹江移动公司)经黑龙江省通信管理局调查核实，牡丹江移动公司存在未经用户同意推出免费服务、其个人代理未经用户同意办理增值业务并收取费用、部分增值业务未重新确认等行为，严重损害了电信用户的合法权益。

根据《中华人民共和国电信条例》，黑龙江省通信管理局对牡丹江移动公司进行了警告、罚款等行政处罚，责令其向相关用户道歉并赔偿损失；同时，中国移动通信集团黑龙江有限公司被责令严肃处理相关责任人，并向社会公告。

工业和信息化部密切关注近期许多媒体报道的问题，如电信增值业务扣款不清、欠费、设置3g/4g互通壁垒等。，并已要求有关通信管理局进行调查核实，并派出检查组监督整改工作。如果确实违法，将依法严惩，维护公平有序的电信市场秩序。同时，责成相关电信企业全面清理整顿反映的问题，自觉规范服务和收费行为，不断提高服务质量水平，切实维护消费者合法权益。

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