今年铁路已免费退票1.66亿张，6月客流明显回升

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6月份，全国铁路日客运量为553万人次，而今年2月份为128.4万人次，铁路客运量明显继续上升。今天，中铁集团发布了今年铁路客运的总体情况。

据铁路部门统计，2020年上半年，受疫情影响，全路旅客发送量同比下降53.9%，但在安全服务和疫情防控方面，铁路交出了合格答卷。

疫情防控:共核实信息1.02亿人次

铁路是防疫和控制的关键环节。铁路部门全面实施体温监测、分散候车、分散乘车、途中抽样检查、设置隔离座位、在进出车站和等车的各个环节交接热乘客等措施，加强对乘客乘车全过程的防控。

根据当地防控工作的需要，铁路部门关闭了相关车站的出口通道，调整了列车运行，并免费退票，减少了人员流动；加强大数据分析调查，按规定开展信息调查，核实乘客手机号码，共核实乘客1.02亿人。

与此同时，为了帮助企业恢复工作和生产，自2月16日以来，上半年共组织了401列农民工专列和1531节车厢，45.3万农民工被“点到点”运送。

铁道部多次调整退款政策，优化退款流程。截至今年6月30日，总共有1.66亿的退款是免费办理的。

用行李车和动车组运送防疫物资7554批，4502.1吨，运送医疗救护人员458批，13932人次。

客流量有所回升:每天约有200万个座位留给游客

6月份，全国铁路日均客运量增加47万人次，增长9.4%；全路日均旅客列车数增加422辆，运力安排增加6.6%。铁路客流明显回升。

今年以来，铁路部门根据客流情况，实施了灵活差异化的客运量供应。在客流量较低期间，将及时调整运力安排，日客运量将预留约200万个座位。

旅游消费市场正在回暖，铁路部门开辟了高质量线路，在需求集中的方向安排了足够的短途运输能力，如省内出游和旅游，并在热门旅游方向开通了多列火车。同时，“铁路+旅游+扶贫”模式也在发挥重要作用。在疫情期间，在贫困山区运行的慢车不仅没有停止运行，还跑出了脱贫的“加速度”。铁路部门在贫困和交通不便的地区设立无轨车站，将慢车和无轨车站改造成“农村农贸市场”，以方便出行，进一步改善贫困地区人民的出行条件。

电子门票:总共售出了超过10.8亿张电子门票

目前，我国普通高速铁路年客运量约占铁路客运量的三分之一。6月20日凌晨，全路电子客票系统一次成功开通，覆盖京广、京沪、京九、陇海等全路干线和繁忙交通线路，涉及1300多个车站。普通高速铁路电子客票推广实施后，2400多个车站实施了电子客票，95%以上的铁路旅客受益。

检票速度大大提高，检票平均速度从每人3.8秒缩短到1.3秒。截至7月6日，全路已售出10.8亿张电子客票。