成思危：小企业实现大梦想要“诚信为本，创新为魂”

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7月7日，第二届中国中小企业投融资交易会(以下简称“投融资交易会”)在北京国家会议中心开幕。十届全国人大常委会副委员长成思危，工业和信息化部总工程师朱，中国人民银行副行长刘，中国中小企业协会会长，主办单位和与会金融机构领导出席了开幕式。中国中小企业协会常务副会长张景强主持了开幕式。

7日上午，成思危出席了“小企业大梦——2014中国中小企业发展论坛”，他说，中小企业是中国经济的血肉，中国经济的特点是增长快、死亡快。为了保持基础的常青和生存与发展，必须做到“诚信为本”和“创新为魂”。

成思危认为，中小企业贷款难有两个原因:一方面，一些银行不愿意贷款给中小企业。另一方面，中小企业在信贷方面也存在问题。解决这一问题的关键是真正建立一个良好的信用体系，并对企业进行信用记录和信用评价。

他指出，在中国目前的形势下，中国贷款的主要来源仍然是银行。他建议建立以私人资本为基础的小型社区银行，为中小型企业服务。

以下是现场记录:

成思危:首先，我对你感到抱歉。我已经79岁了，即将进入“80岁”。另外，我今天身体不太好，而且我的声音有点沙哑，所以我不能站着说话，所以我必须坐下来说话。请理解。谢谢你

中小企业论坛叫做“小企业，大梦想”，我觉得很好。我曾经说过，大企业是中国经济的支柱，小企业是中国经济的血肉。没有大企业，国民经济无法支撑。但是没有中小企业，光是大企业就会变成一副骨架。因此，中小企业的重要性是非常重要的，没有中小企业的经济不是一个活生生的人。另一方面，小企业的特点是成长快，死亡快。要想保持根基常青，持续生存和发展，就必须有梦想，尤其是企业的主要管理者。因此，一个企业的管理者应该对企业的未来发展有自己的愿景，并且知道未来该做什么或者打算做什么。我曾经说过，任何企业的成功只能解释它的过去。企业每天都面临着新的问题。因此，企业最高领导人最重要的职责不是思考今天该做什么，而是思考明天该做什么。今天的事情可以交给代表，但是明天做什么是企业领导最重要的职责。如果你想带领你的企业持续发展。因此，我看到一些企业领导很忙，当他们和我见面时，他们的手机不停地响，但这表明他们不是好的企业经理。一个好的业务经理应该只为主要问题代表打电话给你，而一般问题代表会把他们赶走。今天，你的手机响了，这意味着你没有资格。请关掉你的手机。

小企业如何实现他们的大梦想？今天我给你们两句话，一句是“诚信为本”，另一句是“创新是灵魂”。首先，我们为什么要诚实？众所周知，从人类发展和经济发展的历史中，我们可以看到，当人们在原始社会开始从事生产时，生产力水平很低，他们只能自给自足，没有剩余产品。经过一段时间，经过生产力的发展，除了自给自足之外，它还有剩余产品，所以有一种交换行为。例如，猎人在一天的狩猎后有足够的食物，而渔民在一天的捕鱼后有足够的食物，这样他们就可以用我的肉换你的鱼，从而创造一种交换活动。因为有交换活动，钱就会产生，因为很难确定一只羊值多少鱼。因此，货币作为一种货币应运而生。此时，金钱扮演着三个角色:首先，它衡量价值。第二，作为交换媒介。第三，作为一种储蓄方式。因为肉和鱼不容易保存，钱可以保存，这是一种价值和保存的手段。

此外，当你有多余的钱时，就有一种借贷行为。借贷行为的出现是虚拟经济的开始。为什么？根据经济学理论，如果你用钱买东西，你必须拿回和我一样价值的东西，比如用钱买衣服，带着钱出去，拿回衣服。然而，借贷却不是这样。我给别人钱，然后借给别人。他只给了我一张借据，据说一文不值，只是一张纸。在古代美索不达米亚，人们发现刻在泥里的借据一文不值。因此，借款行为发生后，人们手中的闲钱就成为可以赚取利息的资本。也就是说，当人们借你的钱做生意赚钱时，他们除了把资本还给你之外，还得给你利息。但是，这取决于什么保证？信用体系。如果没有信用体系，你就拿不回你的钱。那么，为什么是虚拟经济呢？也就是说，在你借钱给他人之后，你保留了你的钱的所有权，但是失去了使用它的权利。你的钱的所有权由信用系统担保。一旦信用体系消失，你的钱的所有权就是一个词空.因此，信用和诚信是借贷和商业活动以来最基本的东西，而现在在我国，诚信建设还需要不断加强。当然，现在中小企业面临着许多融资问题，融资大多发生在银行和中小企业之间。我刚才看了展览，有些银行在支援中小型企业发展方面，确实扮演了很多角色。但是，根据我在基层的调查，有些地方的银行对中小企业支持不够，甚至“欺负”中小企业。有些地方告诉我，按照国家规定的贷款利率，中小企业是拿不到贷款的。通常情况下，要么是咨询费，要么是保证金，或者是增加2-3个百分点。最可怕的是一种“过桥贷款”，即中小企业不得不延期借款，而银行说要先归还，然后我再借给你。然而，中小企业已经占用了手头的钱，所以他们无法偿还。他们去一家小额贷款公司借高利贷，然后还给了银行。本来说一个月后他们会借给你，但拖了两三个月。如果这个小企业的资金链断裂，它可能会崩溃。还有联合保险。我在浙江听说银行要求他们的企业互相担保。因此，如果一个公司出了问题，它将带来坏公司。因此，所有这些情况都告诉我们，要处理好银企关系，银行应该真正支持企业，因为如果银行不支持企业，他们靠什么来获得收入？因为你是通过存款利率和贷款利率之间的差异得到的。但是，另一方面，为什么银行对我们的企业不够信任呢？这也有道理。首先，因为中小企业大多是民营企业，银行员工很担心，因为这是责任制。如果国有企业的贷款损失了，那么不管怎样，这块肉已经烂在锅里了。如果贷款发放给私营企业，就必须检查他们是否得到回扣。第二，中小企业抵御风险的能力差。我不知道，如果市场形势发生变化，它的产品可能卖不出去，它会崩溃，不像大企业。第三，中小企业管理不规范。有些企业有三个账户，一个给自己，一个给领导，一个给税务局检查。在这种情况下，银行不知道发生了什么。最后，向中小企业贷款的交易成本很高。例如，如果一亿元贷款给一个大企业，将签订一份合同；如果一百万元贷款给一个小企业，将会签订20份合同。你认为，能源和交易成本都很高。因此，我们说中小企业贷款难有两个因素:一方面，一些银行不愿意贷款给中小企业。另一方面，中小企业在信贷方面确实存在问题。事实上，贷款关系是一种信用关系，但现在它被抵押和担保。我曾经说过，如果所有的信用关系都由抵押担保，我们的银行可能就像一个当铺。因此，关键问题是真正建立一个良好的信用体系。要建立好这一体系，就要有企业的信用记录、信用评价和信用评价模型。这个问题一直是中国科学院和中国人民银行的信用评价体系。要建立这一套东西，就必须根据企业的信用情况把它们借出去。

另一方面，银行和中小企业有必要通过一些金融创新手段，共同研究和推出各种金融产品。刚才我看展览的时候，很多银行确实动了很多脑筋。举例来说，中小型企业可否以应收账款和订单作为抵押品，以取得一些营运资金贷款？我认为这些都可以讨论。因此，我认为中小企业的融资问题应该首先解决好银企关系，在相互信任和支持的基础上解决这个问题。当然，还有其他各种各样的融资方式，比如风险投资、私募股权基金、发行债券以及其他处理方式。在中国目前的形势下，中国贷款的主要来源仍然是银行。因此，我建议，既然大银行不愿意做小生意，可以成立一些以私人资本为主的小型社区银行，为中小型企业服务。这是上次说过的，所以我今天不再重复。

中小企业应该真正站稳脚跟，那就是诚信。只有诚实的人才能信任你的伴侣，你的上下游都能相信。这样，一旦你陷入困境，他就会支持你。如果你总是不诚实，别人不会支持你。当你有困难时，没有人敢帮助你。因此，我希望企业的领导者必须诚实，说实话，做诚实的事情。我希望每个人都能这样做。我敢说，归根结底，诚实的人不会受苦。

接下来，我将谈谈“创新是灵魂”的问题。刚才我说过，一个企业的成功只能说明过去。我们应该依靠什么来持续发展？通过创新。因此，我国提出了建设创新型国家的目标。当然，这个目标非常远大。考虑到我们从全国来看是第二大经济体，我们的技术自给率仍然相对较低，许多技术仍然依赖于引进外国技术。此外，在目前的形势下，谁占据了技术高地，谁就掌握了主动权，这是不言而喻的，很多例子大家都可以看到。微软、苹果等企业已经占领了技术高地，你很难再与之竞争。因此，我们应该从国家的角度建设创新型国家，努力发展自己的创新。从企业的角度来看，创新是你的未来，创新是你的灵魂。创新有哪些方面？首先是技术创新，可分为三类:

首先，原始创新。这是一项发明，但说实话，这是很难发明的，尤其是如果一个企业想做一项发明。因此，有些人对创新有错误的理解。我认为创新意味着引入新的事物来带来有益的变化。只要有新产品、新技术和新改进，就会给企业带来有益的变化，这就是创新。因此，发明肯定是创新，但创新不一定是发明。

第二，创新就是跟随创新。追随创新意味着在他人创新的基础上进一步发展，然后创新。还有一个名字叫做消化、吸收和再创新。例如，当我们推出彩电时，很多人反对，说这种推出把北京和上海所有的名牌彩电都搞垮了。没错。我们第一次引进的时候确实发生过，但是你看，经过十几年的消化吸收，国产彩电，不管是海信还是tcl，现在都占据了相当大的市场。因此，旧品牌倒下了，但新品牌出现了，占据了一个相对较大的市场。这是什么意思？这表明，只有通过引进、吸收和创新，我们才能实现后发的目标。当然，也有一些不成功的。例如，汽车工业在这方面相对较差，但总的来说，这个方向是应该做的。还有另一种创新，我们称之为集成创新。集成创新有两个概念。一是所有的技术都是现成的，当它们被整合时，它们就变成了一个新的东西。众所周知，施乐公司发明了复印机。当他发明复印机时，技术已经成熟，但是他缺少资金，所以他去了ibm。ibm当时评论说，复印机类似于复印纸，没有支持。最后，他自己做的。现在复印机已经取代了所有的复印纸，但这套技术在当时已经成熟。集成创新的另一个概念是从其他行业转移成熟的技术，并将其与这个行业结合，最终创造出一个新的东西。这也是一种整合。如今，大家所称的热门互联网金融是将互联网技术引入金融领域而产生的创新。当然，今天我不谈这个话题，但至少我必须承认这是一种整合和创新的手段，我相信随着互联网技术的发展，随着移动互联网、云计算和大数据的发展，互联网金融将会继续发展。正如李克强总理所说，要促进互联网金融的健康发展，即以促进发展为主题，但也要健康发展，防范风险，使其健康发展。因此，这都是技术创新。管理创新，最重要的是努力做好企业的组织和管理工作，如何调动员工的积极性和创造性。

众所周知，福特在1908年发明了汽车生产线，将汽车生产分成8772个工序，每个工人只有一个螺杆。在这种情况下，怎样才能调动工人的积极性和创造性呢？因此，工人只能作为机器的一部分使用。20世纪80年代，一些管理者发现了这个问题，说这种做法实际上不利于调动员工的积极性和创造性，于是他们改变了这种方式。当然，一些行业仍在使用它，比如汽车生产，但也改变了这种方式，让每个工人都能有一定的责任感，而不是任其自生自灭。

另外，因为传统的组织是金字塔形的，所以有很多层次。一个问题是信息传输的失真。我讲了一个笑话，当小张看到老李去医院时，他告诉班长说老李去医院了，可能生病了。当班长认为老李平时身体很好，去医院可能不是什么大病，于是他告诉车间主任老李去了医院，看起来病得很重。老李平时没什么毛病。突然，有一场大病。也许是癌症。向厂长报告，老李可能得了癌症。厂长将向总经理报告，我们的一名工人患了癌症。总经理迅速派人表示哀悼。最后，老李从医院回来，问你为什么在那里。他说他为他的爱人服了药。因此，这种对传播信息的扭曲给领导决策带来了困难。我们国家现在就是这样。高层领导很难听到真实情况，就像企业的情况一样。因此，企业应该减少自己的层级和部门，因为部门之间的摩擦往往是效率低下的原因。这个部门认为什么都不重要。如果这样做了，整个企业的运作将成为一个问题。因此，有必要降低部门级别，与部门沟通，不要设立太多的部门，让部门之间有一个沟通和协调机制，不要让铁路警察管理每一个部门。这是管理创新中需要注意的问题。

另一个是为员工创造交流的机会。我参观过美国的高科技公司。上个月，我去俄罗斯看了他的一家高科技公司，相当于美国的谷歌。它是俄罗斯最大的信息公司。进去后会很奇怪。一些人打乒乓球，一些人在锻炼，一些人在聊天。它不像是一个定期上班的公司。他的副总统介绍了我。他说，这就是我们从美国学到的东西，就是让这里的员工就像在家一样，这样他就可以尽可能自由地发挥创造力，各部门的员工可以互相交谈，互相聊天，互相激励。如果他们晚上想住在这里，他们也可以住在这里，食堂可以随时吃饭。这给员工很大的灵活性，反过来，员工将发挥他们的创造力。当然，这是一家高科技公司，并不是所有的公司都在这里做，但这表明他正在努力激发员工的热情和创造力。

最后一个是制度创新。制度创新最重要的是要有明确的奖惩，不要谈任何感情。如果没有明确的奖惩，就很难说服企业中的公众。因此，你失去了员工的原则，也失去了你在所有员工心目中的信誉。例如，这个人是你的亲戚，这种惩罚没有惩罚。这个人是你的亲戚，你不应该得到奖励。对于系统来说，有一个照顾员工的习惯也是非常重要的。当我在检查工会法时，我在上海听到了一个例子。一个工人生病了。他去医院看医生，医院发现他立即住院了。当时他给合资企业的外国总经理打了电话，但打不通，只好住院。出院后，外国总经理说他没有请假，他被当作矿工对待。如果工人拒绝接受，他会向法院报告。这时，法官询问了工人的手机，那天他确实给医院的外国经理打了电话。法官采用了一个法律术语“法官的证词”。法官心有灵犀地断定，那名工人当时打电话时一定是请假了。虽然他没有通过，但他有请假的动机，他的行为没有实现，但作为一名矿工来处理是不合适的。因此，工人赢了官司，在工人赢了官司后，企业爆炸了，说外国经理不友善，所以外国经理白走了。

让我们考虑一下。如果我们反过来做，外国经理会发现这个人没去上班，并问别人他为什么没来。当别人说他在医院时，他会立即带着鲜花去医院吊唁。如果他生病了，他应该办理休假手续。我们将按照相关规定处理相关问题。多好啊，为什么会这样？因此，一方面我们应该严格遵守制度，但另一方面，它应该是对员工的人性化管理。另一个是我曾经说过，没有一流的员工就没有一流的企业。如果你想实现你的远大梦想，首先，你的员工能够做到。因此，你必须加强对你的员工的培训，并对你的员工进行一个一个的提炼，这样你的企业才能成功。我记得一个故事。外国总经理告诉人力资源经理，你应该加强人员培训。人力资源经理说培训结束后，如果他离开了，该怎么办？总经理问他，如果你不训练他，如果他不离开怎么办？你认为他的水平不高，企业水平能提高吗？因此，我们说，通过培训员工并把他们变成精英战士，实现创新和梦想是可能的。

因此，今天我也是老生常谈，给大家讲两句:“小企业必须以诚信为本，创新是灵魂。”

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