王石:当年因为楼盘降价 被南京市政府罚款4000万
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“病人比健康人更清楚什么是健康,而那些承认生活有许多虚假意义的人能更好地找到对生活的信念。”
王石穿着深蓝色西装和白色衬衫,没有图案,很简单。助手拿来几瓶矿泉水,他马上说,换个杯子,这样更环保。他反复要求助手调整身后落地窗窗帘的开合位置,以免窗外的光线太强而干扰他的讲话。
在面试中,他努力掌握主动权,无论面对质疑还是表扬,他都按照自己的逻辑进行描述或思考。
王石说,他的自我反省始于2008年。在那之前,他是另一个王石。
三年后,他提前完成了攀登七大洲最高峰的计划。2007年,万科的销售业绩大幅翻番,王石享受着名利双收的生活状态。2008年,漂浮在空中的王石被两次“失态”瞬间“归零”。此后,57年的生活进入了一个向内思考的阶段。
自2011年以来,出国留学为这种内省视角增加了另一个观察自己和中国企业的维度。经过三年的学习,一份《当然,大道》仍然不足以解释他近年来对自己的仔细审视。
4月12日,在万科的大楼里,王石主动向《中国新闻周刊》提出,“先除去他的光环,批判地反思成功人士,这对他和企业的自我成长更有意义。”
你什么都不是
(a)法院
黄仁宇的《万历十五年》是王石最喜欢的书之一。在接受《中国新闻周刊》的独家采访时,他不止一次提到这本书,这很感人。
2014年4月12日上午,在北京东三环万科大都会27楼一间暗装修风格的样板房里,王石提到了万里的过去,但他只是在为下一年做铺垫。那是2008年,对王石来说,这可能被称为他的“万历十五年”,一个“最危险的时刻”。
今年,王石和他的万科走过了24年,一路坎坷,但总的来说进展顺利。看过风浪的人对自己控制风浪的能力有信心。
王石没想到的是,今年接下来的麻烦几乎把他弄翻了,他又开始“判断”自己的“应对能力”和“心理适应能力”。
首先也是最重要的是“捐赠门”。
2008年5月12日,汶川地震震撼了整个国家。新成立的万科企业公民办公室紧急向灾区捐赠200万元人民币。
晚上9点36分,王石在博客上回答了网友的提问。
5月14日,一些网民跑到王石的博客上质疑道:“你太虚伪了。面对如此大的灾难,在各行各业的情况下,你仍然身无分文。你说的是什么社会责任?”在很多网民眼中,万科捐赠的200万元对这个领先的房地产企业来说仍然是“无足轻重”。
王石立即回答说:“你不用放高音喇叭就可以做慈善。”
5月15日一大早,王石熬夜回复:“很多上市公司贴出捐款超过1000万元的帖子,呼吁万科多捐一些。”“但作为董事长,我认为万科捐赠200万元是合适的,这是董事会授权的最大单笔捐赠金额。即使授权大于这个数额,我仍然认为200万是一个适当的数额。”他还表示,万科还规定,普通员工每次募集资金的捐赠金额不得超过10元。
王石显然看错了当时的情况,一天之内,“王石变成了一个可恶的吝啬鬼”,“你虽然爬了珠穆朗玛峰,但你的身高还没有坟墓那么高。”作为资深网民,王石认为这是“万科历史上最大的舆论危机”。
我已经熟悉网民攻击名人,如余,和其他人,他们可能会说我不上网,但我认为这种态度是错误的。你不能把自己关起来。
(富人很容易成为敌人攻击富人的目标。)我对此有心理准备,关键是你反对什么...那时,有人想杀你,所以这不再是口头暴力,你能感觉到。当时,在捐款问题上,一些人已经开始围攻一些跨国公司和实体(公司),实际上已经发生了暴力。你可以感觉到年轻人正在变得(越来越不安和不理智)……真正让我沮丧的是我的捐赠帖子被滥用了。因为主要是80后,这让我非常非常沮丧。我发现整个社会的思想阻力不是来自权威,不是来自老一辈,而是来自年轻人。让我们再看一遍这篇文章。我说了什么?你直接骂了你的祖先八代。最典型的一句话是:虽然你爬了珠穆朗玛峰,但你爬到了一个身体的高度,而你的道德高度却没有坟墓那么高——这是年轻人说的。
(二)乙
王石在2008年的危险时刻,除了“捐赠门”之外,还与“拐点论”引起的麻烦交织在一起,这种麻烦从2007年底开始发酵。
2007年,也就是亚洲金融危机爆发十周年之际,中国总理朱镕基从10年前开始全面启动中国商品房市场,以此作为刺激国内投资和消费的主要手段。此后,它经历了互联网泡沫破裂、美国经济衰退、非典等事件。这些不利因素并没有阻止中国住房市场的快速发展。房价也在飙升。
万科也在疯狂增长。今年,根据万科的公开年报,“公司去年的年销售面积总计613.7万平方米,总销售额为523.6亿元。”与三年前相比,增长了5.7倍。
这似乎是王石最好的一年。这时,时任战略与投资管理部总经理的刘荣贤在市场调研后向王石移交了一套数据:“深市、沪市、京华、成渝等大城市都显示出明显的信号,市场开始走弱,交易量下降了20%-30%...结论:全球市场调整是不可避免的。”
12月,王石宣布万科不做“土地王”,管理层也调整了开工计划:整个集团将2008年的开工计划下调了近20%,很快又下调了23%。与此同时,万科开始调整价格。第一个楼盘是广州万科金康园项目,平均每平方米价格比周边楼盘低3000-4000元。
四天后,王石在清华大学参加了“中英低收入人群住房解决方案比较研究”。有记者问:“楼市有没有拐点?”
王石说:“我同意你关于‘拐点论’的说法。”这句话一出来,触动了很多人的心,舆论哗然。房地产圈的反弹最为明显,许多开发商大骂王石“胡说八道”。
另一层压力来自地方政府。2008年5月,一个城市召集了一次开发商会议,但万科没有被邀请。王石知道,会议的内容可以概括为八个字:不降价,远离万科。与此同时,在几个重点城市,政府派出调查组到万科检查税收和审计账目。
在杭州,因为降价,买下万科房子的业主砸了售楼处。
当“拐点论”问世时,我已经感受到了公司的生存危机。我们是房地产开发商。谈到降价,一些人已经开始捣毁万科在一些有影响力城市的销售办事处。当我们感到有事情要发生时,我们通知了有关部门,有关部门派出了特别警察,但是特别警察袖手旁观...显然这是当地政府的态度。
你认为这是一个法治社会。法律制度是基本的底线。有人正在破坏公共秩序,但他袖手旁观,不干涉。当时,万科所有的建筑都被砸成这样。公司是如何做到的?
我觉得如果这种情况继续下去,会有很大的问题。显然,这不仅仅是当地政府对贵公司的一个声明:过去,当当地政府想谈一谈房地产管理,并召集房地产开发商进行讨论时,必须邀请万科。现在,在这种情况下,当地政府召开会议,排除万科,很明显,它应该远离万科。你公司的这项业务与政府有着千丝万缕的联系。如果当地政府有这样的态度,公司如何生存?政府已经非常清楚地告诉你,当然,不是每个政府都担心它会蔓延。因为当地利益非常明确,当时大家都不想降价,所以你就降价!我们将来能做什么?
包括同行在内,同行也不喜欢降价,但万科已经降价了,或者如果你想降价,你可以悄悄地降价。你还说我,作为大哥,你为什么抛弃我们而逃跑?许多非常好的朋友和在同行业中非常熟悉的朋友都公开批评万科、万科和万科。这件事让我非常吃惊。
万科一直是行业的领导者,在各方面都一直领先,但此时你并没有被认可,还有一种无形的孤立。这是我从未有过的感觉,孤立无助...但这并没有让我感到沮丧。
那一年,南京市政府向万科发出了4000万元的罚款,为什么,因为降价。这是物价局规定的。我们通常认为你们物价局应该做的是抬高价格,但是物价局说你们为了垄断而降价。这是万科当时的立场。
这一年,你原本以为你在社会上的地位,你公司的地位,完全消失了。在那一年之前,我有信心公司已经达到500亿元,并攀登了七大洲。但是到了那年年底,当我们重新检查时,我们觉得情绪非常激动。
这是我当时的一种情绪。我没有隐瞒,我很清楚我准备辞职。我也知道,一旦我辞职,我唯一的伞就会不见了!
当时,“拐点论”纠缠在一起。当地政府会保护你吗?你的同龄人会保护你吗?一旦你辞职,你的公司会保护你吗?)因为你的言论影响了公司的正常运作和公司的整体形象,公司只是想保护你,但公司很难保护自己。
我很清楚,一旦我辞职,我的社会地位将非常不稳定。
一切都是偶然的,你的社会地位也是如此。
(3)。
2008年,关于万科的传言时有出现。有传言称万科资金链断裂,有人说万科向银行申请30亿贷款被拒,还有一些网上帖子直接说“万科破产”,“110亿元资产负债,很多房产被银行查封,各地已经低价出售。”
5月15日,互联网上的暴力情绪继续蔓延,包括麦当劳和可口可乐在内的许多跨国公司也感到尴尬。像万科一样,他们也被认为捐赠太少。“这么尴尬?”有些人甚至开始呼吁砸店,让所有这些“铁公鸡”企业滚出中国。
当王石看到这些消息时,他非常悲观,甚至“准备被乱棍打死”。
许多朋友建议我在这个时候避免它。我说,“我应该避免什么?这就是命运。”
那一年,从2007年到2010年,公司安排专人和我一起拍了三年的纪录片。我记得很清楚,从北川回来的路上,摄影师突然对我说,“你想向网友道歉吗?”我立刻反驳道:“我该为什么道歉?我没有错,为什么要道歉?”第二天,凤凰卫视碰巧采访了我。没有任何预兆,主持人突然说:“嘿,王先生,如果你有机会向观众道歉,你介意吗?”我惊呆了,但马上告诉他,“我不介意。”。当时,我张口就说,就是“无条件道歉”。
太戏剧化了。正犹豫间,我昨天情绪激动地说,我根本没有考虑道歉。为什么我今天又道歉了?因为我感受到了凤凰卫视的诚意,这是非常清楚的。他想让你说出来,换句话说,他是在为你做公关,你感觉到了那份真诚。
看看我是怎么道歉的:我说,首先,因为我的言行扰乱了大家的注意力,影响了抗震救灾,我道歉了……我做了几次道歉,但我没有为这篇帖子道歉。到目前为止,我还没有为这个帖子道歉过。
捐款门关闭后,王石仍经常上网,但公司为他的博客和微博设置了防范系统,以避免他的不慎言论再次影响万科的形象。例如,那一年,他在美国斯坦福大学胡佛研究中心读了蒋介石的日记。读完之后,他感到内心有某种东西,于是在网上发表了对蒋介石的评价。他原本想做一个评价,两个评价,三个评价。结果,评估刚刚发出,被公司相关同事删除。
2008年底,王石公开说了一些话,包括“三谢”。他首先要感谢的是那些骂他的网民。“给我零分,让我重新认识自己,重新认识这个社会。”第二个感谢是4000万的罚款,“让我们知道如何理解现在的社会,如何面对政府的政策,如何面对消费者的情绪。”第三个感谢是拐点理论。“让我们万科经历了一次非常好的考验,让我们知道下一步该往哪里走。”
毕竟,2008年对万科来说有什么意义?综上所述,首先,从公共关系的角度来看,这次处理突发公共关系是一个非常失败的案例。你不是一个独立的知识分子。如果你坚持自己的观点,否认自己的观点,就没有存在的价值。不,你是一家上市公司的董事长。你的言论可能会影响股票价格、销售和公司的正常运作。这种情况必须通过紧急公关来解决。很明显,你当时没怎么注意。你以为这只是个演讲。当你意识到这一点时,采取措施已经太晚了。因此,作为董事长,这件事不能武断,因为它可能具有颠覆性。
对我来说,这是一次重新检查。重新审视自己,你会发现你可能因为一句话什么都不是。
在这些事情开始的时候,你的心情是失落的,但是从另一个角度来看,你会发现你太自以为是了。你太自信了吗?你认为因为你站在道德的制高点,你可能是这个道德的最低层吗?
当你意识到这样一个社会处于这样一种状态时,你会从传统文化中反思:我们的国家基础在哪里?那么我们应该扮演什么角色呢?这样,你会更好地知道,从某个角度来看,这个国家的启蒙还远未完成。你是开明的,所以你需要更好地知道你应该扮演什么角色,而不是扮演一个对一切都有反应的人。因为你不仅没有对一切做出回应,而且你成了被回应的对象。你应该做更多的基础工作。
2009年,我接受了香港科技大学商学院的邀请,开始在香港科技大学商学院讲课。此后,大学或论坛上的公开演讲逐渐减少,更多的是为了提高自己,重新认识自己,完善自己的理论。
多和学生交流,关注下一代。这种交流不是你在公开演讲后离开,而是你应该重新思考自己,了解自己,同时与下一代和学生交流,挑战自己。如果你认为你是对的,你不仅要坚持你的言行,还要谈论策略,战略性地做你认为正确的事情。
如果你觉得别人不明白你在做什么,但你坚持这样做,这叫做鲁莽。对年轻人更有耐心:他为什么不理解你?为什么不仅不理解你,还反对你?除了你在公共关系方面的失败,你还应该了解一些这个国家的文化传统。你应该意识到这一点,并从另一个角度进行反思。简单地说,这是一种平等主义,平等主义的背后是同情弱者的原则。从这个角度,我们可以理解一些社会现象:你汪克尔和王石是弱者还是强者?很简单,你是强者,但你把自己置于弱势地位,那是你的问题。例如,从利益冲突的角度来看,当消费者砸你的售楼处时,谁强谁弱,当然,你是强者,消费者是弱者。
通过中国传统文化,你试图理清什么是中国传统中的中国企业精神?中国的企业家精神是同情弱者,“讲道理”,“爱”是先行。所以我回到我以前读过的书,他们说得很清楚。
这实际上是一个文化问题,但你已经把它变成了一个政治和意识形态的问题。从这个角度来看,你很容易理解它,它会突然变得清晰。你会想,首先,你需要学习,因为你没有足够的练习,所以这就是为什么——我去了西方学习。
因此,2008年在这样的大背景下对我个人和万科来说都是非常关键的。真的意识到了很多事情。
原来,在许多情况下,我是自给自足的,比如不行贿,但你发现不可能自给自足,因为你对王石的言行对社会的影响比你想象的要大;万科对行业和社会的影响比你想象的要大,所以你必须有社会责任,你必须承担这个责任。
这不是顾忌,这是更多的责任,这是一点责任。你必须随着这个社会和这个时代前进和后退,而不是告诉别人我是这样的,你是完全干净的。你的企业会这么做,但我不会。
如果说我和普通企业家有什么不同,那就是我有内省的能力。
我越觉得中国在这个过渡时期需要更多的勇气,新的想法,更多的新想法,更多的智慧。
(待续...《六月周刊》明天将继续推出这篇文章的后半部分。剧透第一:王石会说“我想要什么?”(
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